Gestionnaire de Sinistres (h/f)

ADECCO FRANCE; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Gestionnaire de Sinistres H/F en CDI à Rennes. Vous serez responsable de l'ouverture et de la mise à jour des dossiers, de la gestion du planning des techniciens, et de la communication avec les clients. Une expérience de 2 ans est nécessaire, ainsi qu'une connaissance des outils ERP et de la planification. Le poste prévoit une amplitude horaire de 8h30 à 18h30, avec des responsabilités variées dans un cadre dynamique.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire sont indispensables.
• Capacité à utiliser un ERP et outils de reporting.
• Bonne communication et aptitude à gérer les urgences.

Responsabilités

• Ouverture et suivi des dossiers dans l'ERP.
• Gestion du planning des techniciens.
• Mise à jour quotidienne des reportings d'activité.

Connaissances

Compétence technique en recherche de fuite

Aisance au téléphone

Organisation et planification de RDV

Outils

ERP

POLYMAP

BATI Chiffrage

Description du poste

Offre n° 201XSRX
Gestionnaire de Sinistres (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, leader européen de l'intervention après sinistres, un gestionnaire de sinistre H/F en CDI sur BETTON (35) dans le cadre d'une création de poste. Rattaché au responsable plateau vous aurez pour missions principales :- Ouverture des dossiers dans l'ERP- Suivi et mise à jour des dossiers dans ERP avec exhaustivité des notes pour fil d'eau d'activité- Enregistrement de toutes les pièces du dossier dans ERP suivant plan de classement à définir- Pitch accueil avec identification de l'origine de l'appel pour info co multiproduit et retour vers chargés de développement locaux si opportun- Qualification du type de prestation- Création des taches offre dans le cadre de dossier complexe nécessitant des devis spécifiques- Gestion et optimisation du planning des techniciens avec outil POLYMAP- Mise à jour quotidienne des reportings d'activité dans les outils mandant- Relecture et correction des rapports d'intervention, clarification avec technicien si nécessaire- Diffusion offre- Etablissement des offres standard sur BATI Chiffrage. Identification de la tache offre au nom de la gestionnaire pour suivi ( et non en « * »)- Garant du respect des délais mandant, relance ad 'hoc nécessaire, retour d'établissement d'offre, de rapport- Relance des dossiers en attente sur plateforme- Suivi des demandes d'annulation- Collecte franchise avant intervention paytweak- Vous bénéficiez idéalement d'une compétence technique dans la recherche de fuite marquée pour appuis du plateau ou une connaissance du milieu assuranciel MRH.- Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'une vraie capacité à organiser et planifier des RDV.- Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à 35H.- Amplitude horaire 8h30 - 18h30 avec rotation pour continuité d'accueil téléphonique sur la journée y compris pose mediane

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.M. MOHAMED BENTATA

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