Gestionnaire de Résiliation Assurance - Service Multi-Renfort - CDD H / F

Groupama Rhône Alpes Auvergne; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) professionnel(le) pour gérer les demandes de résiliation dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous devrez analyser les demandes, informer le réseau et contribuer à la reconquête des clients. Le poste nécessite rigueur, contact client et compétence en outils informatiques. Début prévu début octobre à Lyon.

Qualifications

• Capacité d'adaptation à divers types d'interlocuteurs.
• Respect des procédures et rigueur dans le travail.
• Connaissance des techniques de l'assurance souhaitée.

Responsabilités

• Réceptionner, analyser et gérer les demandes de résiliation.
• Informer le réseau sur la reconquête des clients.

Connaissances

Contact client

Rigueur

Agilité informatique

Travail en équipe

Description du poste

Overview

Au sein de l'équipe "Multi-renfort" et missionné(e) dans le cadre d'un CDD, vous participerez principalement à l'activité "gestion des résiliations". Poste à pourvoir début octobre et pour une durée de 6 mois.

Responsabilités

• Vous réceptionnerez, analyserez et prendrez en compte les demandes de résiliation « papier » et « électronique » des compagnies adverses et / ou des clients.
• Vous participerez, en informant le réseau, à la reconquête des clients fragiles.

Qualifications et profil

• Vous aimez le contact clients et êtes en mesure d'adapter votre discours aux différents types d'interlocuteurs.
• Vous êtes rigoureux, vous respectez les procédures et êtes agile dans la manipulation des outils informatiques.
• Vous avez idéalement de bonnes connaissances sur les techniques de l'assurance et des contrats.
• Vous aimez le travail en équipe; n'hésitez pas à poser des questions.