Gestionnaire conseil allocataire en formation

Caf de Paris; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de protection sociale recherche un Gestionnaire Conseil Allocataire. Les missions incluent le traitement des dossiers, la garantie des paiements des prestations sociales et la promotion des services numériques. Le candidat doit avoir un baccalauréat et une première expérience en gestion administrative ou relation client. Une formation diplômante sera fournie. Le poste est basé à Paris et demande des qualités comme la rigueur et le sens du service.

Prestations

Formation diplômante

Travail en équipe

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste de gestion administrative ou de relation client requise.
• Capacités de réserve et de discrétion vis-à-vis des informations sensibles.
• Engagement à suivre une formation diplômante pour devenir Gestionnaire Conseil Allocataire.

Responsabilités

• Assurer le traitement des dossiers.
• Garantir le juste paiement des prestations sociales.
• Contribuer à l’accès aux droits des allocataires via des services numériques.

Connaissances

Qualités relationnelles

Capacité d’écoute

Rigueur

Capacité d’analyse

Capacité d'adaptation

Formation

Baccalauréat

Description du poste

À propos de nous

Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes. Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l’intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ? Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. Intégrez la Direction des Prestations Familiales, qui comprend environ 500 collaborateurs, et assure le paiement des prestations et l’accueil des allocataires.

Mission

Vos Missions

• Assurer le traitement des dossiers;
• Garantir le juste paiement des prestations sociales;
• Contribuer à l’accès aux droits des allocataires en assurant la promotion des services numériques de la Caf (caf.fr et l’application mobile Caf);
• Conseiller l’allocataire sur ses démarches via des contacts téléphoniques, par mail ou à l’accueil ponctuellement.

L’accompagnement De Votre Parcours / notre Accompagnement

Afin de remplir pleinement vos missions, vous intégrerez une formation diplômante qui vous permettra d’exercer le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire. Cette formation en alternance vous délivrera un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu au sein de la Sécurité sociale. Un investissement professionnel et personnel est demandé.

Profil

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité d’écoute, votre sens du service, votre rigueur et votre capacité d’analyse. Vous démontrez également une capacité de réserve et de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction. Vous savez adapter votre posture en fonction des situations.

Profil Et Compétences

Titulaire d’un baccalauréat, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste de gestion administrative ou de relation client.