Gestionnaire Back-Office FI Payments H/F

Crédit Agricole Corporate and Investment Bank; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque d'investissement recherche un Gestionnaire Back-Office FI Payments pour gérer les flux interbancaires et clientèles. Le candidat idéal aura une solide expérience en back-office sur un poste similaire, avec une forte appétence pour l’international. Des compétences en paiement domestique et international ainsi qu'un niveau d'anglais opérationnel sont essentiels. Le poste est basé à Saint-Quentin-en Yvelines et offre un environnement dynamique au sein d'une équipe multiculturelle.

Qualifications

• Forte appétence pour l’international.
• Une expérience de cinq ans minimum en Back-Office sur un poste de gestionnaire BO Paiement ou sur un poste de SAV bancaire serait fortement appréciée.

Responsabilités

• Garantir la prise en charge correcte des opérations jusqu’à leur dénouement.
• Prendre en charge les demandes de régularisation ou réclamation.
• Informer sans délai le Responsable d’équipe des incidents identifiés.
• Participer à la prise en charge des contrôles opérationnels.
• Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables.
• Participer à la mise à jour des procédures et mode-opératoires.

Connaissances

Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux

Connaissances des produits cash management

Anglais opérationnel

Aisance relationnelle et bonne communication

Capacité d'analyse et d’adaptation

Esprit d'équipe

Rigueur

Gestion des priorités

Formation

Université, école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire Back-Office FI Payments H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Intitulé du poste

Gestionnaire Back-Office FI Payments H/F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

La DirectionIT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiées au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

Au sein de TBS, le pôle Cash Management Services (CMS) regroupe les équipes opérationnelles et les équipes IT autour de la chaine du Cash Management en mode « produit intégré » afin de piloter au plus proche la qualité de la prestation rendue. CMS constitue au niveau mondial une base solide et pérenne d’expertise et d’excellence opérationnelle sur le Cash Management, axée sur une amélioration continue de l’alliage Qualité-Sécurité-Productivité. Nos clients sont des Corporates Large Cap et Mid Cap de toutes nationalités, des banques et institutions financières externes ainsi que les banques et filiales du Groupe.

Le gestionnaire Back Office FI Payments est en charge du traitement de l’intégralité des flux clientèles et interbancaires sur le périmètre FI en respect des Cut Off demandés et des règles de conformité.

Les missions seront :

Prendre en charge le traitement des instructions émises et reçues:

• Garantir la prise en charge correcte jusqu’à leur dénouement de la totalité des opérations breakées dans les moteurs de paiement issues des systèmes d’échanges domestiques et internationaux dans le respect des règles de conformité, des CUT et des délais impartis par les plannings établis dans l’équipe
• Prendre en charge les demandes de régularisation ou réclamation en lien avec le traitement d’un flux de production:
  • Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible jusqu’à leur clôture
  • Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées
• Informer sans délai le Responsable d’équipe des incidents identifiés en procédant à leur déclaration dans les bases appropriées et assurer le suivi de ces évènements/risques opérationnels/incidents jusqu’à leur clôture
• Participer à la prise en charge et la déclaration dans COSMOS des contrôles opérationnels de niveau 1 et répondre aux demandes du contrôle permanent
• Informer sa hiérarchie des problématiques rencontrées lors de ces contrôles

Détection et traitement des suspens comptables :

• Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables, en lien avec les flux de production de son périmètre
• Suivre les comptes d’instances

Participation aux projets et à l’amélioration permanente de la qualité, notamment :

• Participation à la mise à jour des procédures et mode-opératoires de l’équipe
• Participer à l’élaboration des KPI
• Proposer des améliorations visant à réduire les risques et les incidents, la volumétrie des breaks et à sécuriser la production

Compléments

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Forte appétence pour l’international

Une expérience de cinq ans minimum en Back-Office sur un poste de gestionnaire BO Paiement ou une expérience sur un poste de SAV bancaire serait fortement appréciée.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux
• Connaissances des produits cash management seraient un plus
• Anglais opérationnel indispensable.

Compétences comportementales :

• Aisance relationnelle et bonne communication
• Capacité d'analyse et d’adaptation
• Esprit d'équipe
• Rigueur
• Gestion des priorités.

Outils informatiques

Anglais opérationnel

Informations générales

Entité

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.

Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.

Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.

Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !

*The Banker, Juillet 2025