Gestionnaire adv (H / F)

Actual Talent Paris Support; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en ressources humaines recherche un(e) Gestionnaire ADV à Paris pour gérer les contrats de vente et assurer la satisfaction client. Les responsabilités incluent le traitement des commandes et la gestion des litiges. Le candidat idéal possède un Bac+2 Technico-commercial et une expertise en GMS et logistique, avec une aisance sur les outils informatiques et Excel.

Qualifications

• Etre capable de gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison.
• Traiter les litiges et pénalités liés aux transports.
• Proposer des solutions en cas de ruptures et problèmes logistiques.

Responsabilités

• Gestion des contrats de vente et commande des produits.
• Suivi des stocks et gestion des allocations.
• Assurer la qualité du service client.

Connaissances

Connaissance de la GMS

Aisance avec les outils informatiques (ERP)

maîtrise d'Excel

Formation

Bac+2 Technico-commercial ou expérience équivalente

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation

Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.

L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Notre équipe spécialisée en Fonction Support recrute pour son client, leader des emballages ménagers et basée à Paris , un(e) Gestionnaire ADV H / F.

A propos du poste :

Au sein du service administration des ventes et sous la responsabilité de la responsable ,vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internesVotre principale mission : Gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des

produits en assurant la qualité du service client. Gestion commerciale d'un ou plusieurs comptes clients : traitement administratif des

commandes et leurs mises en livraison dans le délai imparti Traitement des litiges et des pénalités Assure le suivi des stocks (allocations, promotions sur son périmètre)

Assure le traitement des pénalités et des litiges transports en coopération avec la

responsable ADV : réponse aux clients, contestations et maintien d'un suivi pour son

supérieur

Propose des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et / ou en cas de

difficultés liées à la logistique Assure le respect des engagements commerciaux avec les clients et les transporteurs

Exploite les bases de données existantes dans les systèmes pour l'exercice de sa

fonction (bases clients, bases tarifaires, logistique et réseau)

Garant de la conformité tarifaire

Profil recherché :

• Bac+2 Technico-commercial ou expérience équivalente
• Connaissance de la GMS et de la logistique
• Aisance avec les outils informatiques (ERP) et Excel