Gestionnaire administratif - Bureau des Admissions - Beaune (H/F)

HOSPICES CIVILS DE BEAUNE; Beaune; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier à Beaune recherche un Gestionnaire administratif pour gérer les opérations administratives des dossiers patients. Les candidats doivent avoir un BAC+2 et 2 ans d'expérience dans un environnement hospitalier. Ce poste offre une charge de travail de 37h30 par semaine avec un contrat CDI.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en tant qu'administratif en milieu hospitalier.
• BAC+2 ou équivalent en secrétariat ou assistanat.
• Capacité à gérer le stress et être à l'écoute.

Responsabilités

• Participer à la gestion administrative des dossiers patients.
• Effectuer des tâches liées aux opérations de facturation.
• Assurer la traçabilité des éléments de facturation.

Connaissances

Organisation des données

Conseil et orientation

Maîtrise de logiciels (BO, Excel, Word)

Accueillir les patients

Analyse des données

Formation

BAC+2

Outils

BO

Excel

Word

Description du poste

Offre n° 200LQKN
Gestionnaire administratif - Bureau des Admissions - Beaune (H/F)

Les Hospices Civils de Beaune (HCB) regroupent les Centres Hospitaliers de Beaune, d'Arnay le Duc, de Seurre et de Nuits Saint Georges, représentant un total de 988 lits et places. Ils disposent d'un plateau technique complet (Bloc opératoire, lits de soins intensifs, IRM, scanner, maternité). Les HCB sont également l'établissement support du GHT Sud Côte d'Or, avec les EHPAD de Bligny s/ Ouche, Nolay, Labergement les Seurre et Saint Jean de Losne, dont l'offre est diversifiée de spécialités et de proximité en MCO, SSR, HAD, EHPAD et USLD. De par son histoire, les HCB disposent également d'un patrimoine riche et diversifié constitué d'un monument historique : le musée de l'Hôtel Dieu et d'un domaine viticole prestigieux constitué de legs et donations, dont la production est vendue tous les ans lors de la célèbre Vente des Vins des Hospices de Beaune qui se tient tous les ans au mois de novembre.

Le bureau des Admissions de l'hôpital de Beaune recherche un agent chargé de participer à la réalisation des opérations administratives relatives à la gestion administrative des dossiers patients, à l'information et à l'orientation des usagers, au recueil des informations nécessaires à la facturation, à la réalisation des tâches afférentes aux missions d'État Civil.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Front Office - Respecter et appliquer les règles d'identité vigilence, participer à la prise d'informations patients, veiller à la qualité de recueil des données administratives, optimiser les encaissements en régie des recettes hospitalières.

Back Office - Saisie et contrôle de la complétude des dossiers administratifs patients, assurer la traçabilité des éléments de facturation, respecter les délais de traitement des dossiers, signaler les anomalies, respecter les règles et normes en matière d'assurance maladie.

Respect du processus de facturation - Contrôler la facturabilité des dossiers, respecter les organisations et process mis en place dans le service. Participation à la démarche Qualité - Rédiger, mettre à jour et appliquer les procédures, assurer la traçabilité de toutes les écritures, assurer la veille règlementaire relative à son domaine.

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES

• Organiser des données, des informations, des documents
• Conseiller et orienter les choix d'une personne relatifs à son domaine d'activité
• Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées (règles de facturation)
• Évaluer la pertinence / la véracité des données et/ou l'information
• Maîtriser les logiciels métier (BO, Excel, Word)
• Connaître les droits des patients, des usagers
• Accueillir les patients et usagers (téléphone, guichet)
• Analyser les données
• Identifier les évolutions (informatiques, réglementaires, organisationnelles) et leur impact sur les activités

SAVOIR-ÊTRE ET QUALITÉS REQUISES

• Gérer ses émotions, son stress
• Être à l'écoute des personnels des services des soins, des patients et des familles
• Identifier / analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine
• Savoir rendre compte à sa hiérarchie
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Reformuler une demande et résumer les points-clés
• S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes

Diplômes requis

BAC+2

Horaires de travail

37 h 30 par semaine, variables de 07h45 à 17h45. Ouverture au public du lundi au vendredi sans interruption. Présence au guichet par roulement, en début et fin de journée et pendant la pause méridienne. Délocalisation physique aux Urgences possible.

Moyens mis à disposition

Bureau, ordinateur, imprimante, logiciels, téléphone, messagerie.

Type de contrat CDI

Contrat de travail, durée du travail 37H30/semaine, travail en journée.

Salaire

• Selon profils

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - administratif en milieu hospitalier (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents, Secrétariat assistanat

Compétences

• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Classer des documents
• Maintenir à jour les dossiers administratifs
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

500 à 999 salariés

Les Hospices Civils de Beaune (HCB) regroupent les Centres Hospitaliers de Beaune, d'Arnay le Duc, de Seurre et de Nuits Saint Georges, représentant un total de 988 lits et places. Ils disposent d'un plateau technique complet (Bloc opératoire, lits de soins intensifs, IRM, scanner, maternité). De par son histoire, les HCB disposent également d'un patrimoine riche et diversifié constitué d'un monument historique : le musée de l'Hôtel Dieu et d'un domaine viticole prestigieux.

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