Enquêteur client mystère

QUALISENS; Viriat; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de services d'enquête recherche un Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère pour réaliser des visites dans le secteur automobile. Votre mission inclut l'observation de la qualité de service et la rédaction d'un questionnaire à la fin de chaque visite. Le poste, en CDD à temps partiel, est ouvert aux débutants. Rémunération de 12,02 € brut de l’heure, avec indemnisation des frais de déplacement.

Qualifications

• Aucune expérience requise, débutant accepté.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités.
• Faire preuve de curiosité et d'ouverture d'esprit.

Responsabilités

• Réaliser des visites clients mystères dans le secteur automobile.
• Compléter un questionnaire après chaque visite.
• Observer la qualité du service et proposer des améliorations.

Connaissances

Collecter et analyser des données

Préparer l'intervention et le matériel

Techniques de communication orales

Permis B - Véhicule léger

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 202RDJS - Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous. Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) prochainement dans le secteur de l'automobile. - Visite d'observation et prise de renseignement. - Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite. - Rémunération et frais kilométriques sont prévus. Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu. Réf. : 15012026 BA

Type de contrat CDD - 1 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 2H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages