Overview
Offre n° 197QNSM — Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant (H/F)
Responsabilités
- Service : Servir les plats et les boissons en salle et en terrasse avec envoi des plats et boissons en veillant au rythme des services selon les normes de service 3 Brasseurs.
- Relation client : Apporter les plats en salle depuis la cuisine, les boissons depuis le bar; répondre aux besoins et aux exigences des clients; s’assurer de leur satisfaction et répondre à leurs demandes dans les plus brefs délais.
- Organisation du service : Adapter le déroulement du service en fonction des contraintes simultanées de la salle et de la cuisine; possibilité de donner du renfort au bar, à l’accueil, à la laverie et de gérer l’organisation des réservations.
- Entretien du restaurant : Mise en place de la salle de restaurant et de la terrasse (préparation des consoles...); appui auprès des serveurs pour le dressage, le débarrassage, le nettoyage et le redressage des tables pour assurer une rotation optimale des clients.
- Nettoyage : Nettoyage des locaux et du matériel; vérification de la propreté de la vaisselle et des couverts; mise en ordre de la salle à la fin du service et réassort/entretien de la boutique (VAE).
- Plonge : Maintien de la propreté des lieux et gestion du rangement.
- Autres : Reporte à son responsable tout dysfonctionnement ou réclamations clients; participation aux travaux communs et éventuels travaux annexes selon les besoins du restaurant.
Compétences / Savoir-faire
- Polyvalence/organisation/réactivité/rigueur
- Connaître les bases de la fonction de serveur
- Savoir s’exprimer correctement et communiquer
- Connaissances de la carte des boissons et des plats (produits, recettes) et les normes d’accueil et de service 3 Brasseurs
- Connaissances d’hygiène et de sécurité
- Connaissance de l’entreprise (positionnement, valeurs, histoire)
Connaissances théoriques / Savoirs
- Connaître la carte des boissons et des plats et les normes d’accueil et de service 3 Brasseurs
- Hygiène et sécurité
- Connaissance de l’entreprise
Qualités / Savoir-être
- Être accueillant, courtois, souriant, dynamique, enthousiaste; savoir communiquer
- Soigneux et soigné; sens du service et du travail bien fait
- Esprit d’équipe et esprit d’entreprise : être fier de travailler pour l’entreprise 3 Brasseurs
- Réactif et efficace; travailler en étroite collaboration avec le personnel de salle
Informations complémentaires
- Secteur d’activité : Restauration traditionnelle
Profil souhaité
Expérience
Compétences supplémentaires
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Préparer, assembler des plats simples
- Remettre la commande au client (service à l’assiette, emballage à emporter, plateau, ...)
- Types de sandwichs
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Secteur d’activité : Restauration traditionnelle
Autres offres