ELECTROTECHNICIEN H/F

SPEED INTERIM; Neuilly-en-Thelle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche 2 Opérateurs Call Center pour un client à Villepinte. Vous serez responsable de répondre aux appels, apporter des solutions aux clients et contribuer à leur fidélisation. Le poste requiert une expérience préalable en call center et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Un environnement hybride est proposé avec des horaires de travail fixes et des bonus selon les performances.

Prestations

Prime de télétravail

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience préalable en call center indispensable.
• Excellente aisance téléphonique et goût du contact.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et sortants selon les procédures établies.
• Assurer le suivi des dossiers et renseigner les bases de données.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation client.

Connaissances

Aisance téléphonique

Réactivité

Écoute active

Professionnalisme

Outils

CRM

Outlook

Description du poste

Offre d’emploi : Speed Intérim recrute 2 postes d’2 Opérateurs Call Center H/F pour rejoindre l’équipe de notre client basé à Villepinte, dans un environnement stimulant et hybride.
Vous êtes à l’aise au téléphone, aimez interagir et avez une première expérience en centre d’appels ? Ce poste est fait pour vous !

– Répondre aux appels entrants et sortants selon les procédures établies

– Apporter des solutions efficaces aux demandes des clients

– Assurer le suivi des dossiers et renseigner les bases de données

– Contribuer à la satisfaction et fidélisation client

– Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés

Profil recherché :

– Expérience préalable en call center indispensable

– Excellente aisance téléphonique et goût du contact

– Réactivité, patience, écoute active et professionnalisme

– Capacité à travailler en autonomie et en équipe

– Bonne maîtrise des outils bureautiques (CRM, Outlook…)

Conditions proposées

– Horaires : du lundi au vendredi, entre 9h et 17h30

– Télétravail : 3 jours/semaine (lundi, mercredi, vendredi) – Présence sur site les mardis et jeudis

– Salaire : 2 052,73 € brut/mois

– Bonus trimestriel selon atteinte des objectifs

– Prime de télétravail : 30 €/mois

– Tickets restaurant : 10 € / jour travaillé

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03 44 58 53 43.