E-vendeur vo (h/f)

BYmyCAR; Verdun; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un(e) Conseiller clientèle e-commerce pour gérer la réception d'appels clients et analyser leurs besoins. Une formation commerciale et une première expérience dans le domaine sont requises. Des qualités en gestion administrative et relationnelle sont essentielles. Ce poste est adapté aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine commercial.
• À l'aise avec l'outil informatique.
• Excellentes qualités relationnelles et commerciales.

Responsabilités

• Gérer la réception et l'émission d'appels clients.
• Analyser les besoins et attentes des clients.
• Concrétiser la vente en ligne.
• Assurer un reporting quotidien au manager.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Analyse des besoins

Prospection téléphonique

Formation

Formation commerciale

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Vous êtes plus à l'aise derrière un téléphone qu'en face to face ?

Le domaine automobile vous passionne ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Nous recherchons pour notre plateau d'appel, un(e) Conseiller clientèle e-commerce VO.

Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes :

• Gérer la réception et l'émission d'appels clients ;
• Analyser les besoins et attentes des clients ;
  
  
• Gérer la prospection téléphonique et les leads reçus via internet ;
  
  
• Actualiser la base de données client ;
  
  
• Présenter au client les modèles sélectionnés (caractéristiques, prix, délais, financement) ;
  
  
• Faire une proposition globale ;
• Concrétiser la vente en ligne ;
• Procéder à la gestion administrative, au suivi post-vente et aux actions de fidélisation ;
  
  
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés ;
  
  
• Assurer un reporting quotidien au manager.

Vous avez une formation commerciale et une expérience réussie dans ce domaine ?

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe ?

Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi relationnelles et commerciales seront des atouts pour ce poste !

Une première expérience commerciale dans le domaine automobile est appréciée

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap