Directeur Opérationnel F / H

PerfHomme; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la propreté recherche un Directeur Opérationnel pour superviser l'ensemble des activités opérationnelles en garantissant performance et satisfaction client. Le candidat idéal aura plus de 10 ans d'expérience en direction opérationnelle, notamment dans le secteur de la collecte de déchets, et doit avoir un anglais courant.

Qualifications

• Expérience confirmée de 10 ans minimum dans une fonction de direction opérationnelle.
• Expérience exigée du secteur de la collecte de déchets.
• Anglais professionnel courant exigé.

Responsabilités

• Manager et coordonner les directeurs d’activités.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
• Développer des relations de proximité avec les clients.

Connaissances

Management des équipes

Pilotage de projets complexes

Stratégie

Orientation résultats

Satisfaction client

Formation

Formation supérieure (Bac +5) en ingénierie, gestion, management

Description du poste

Description du poste

Dans un contexte de croissance, notre client spécialiste de la collecte de déchets et de la propreté, crée un poste de Directeur Opérationnel pour renforcer son pilotage stratégique et opérationnel.

Rattaché(e) au Directeur Général, le Directeur Opérationnel F / H supervise l’ensemble des activités opérationnelles de l’entreprise, en lien étroit avec les directeurs d’activités. Il / elle garantit la performance globale des opérations, dans le respect des engagements économiques, sociaux et environnementaux.

Responsabilités

• Pilotage des activités opérationnelles : Manager et coordonner les directeurs d’activités en charge des différentes activités (collecte, propreté, voirie).
• Veiller à l’harmonisation et à l’optimisation des pratiques entre les activités.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place les plans d’actions correctifs nécessaires.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre opérationnelle des orientations stratégiques définies par la Direction Générale.

Développement commercial et innovation

• Développer avec les clients des relations de proximité afin de garantir un haut niveau de satisfaction.
• Identifier les leviers de développement et d’innovation au sein des différentes activités.
• Développer le portefeuille client et les prestations auprès des clients existants.
• Piloter les projets de transformation opérationnelle (organisation, digitalisation, amélioration continue, intelligence artificielle etc.).
• Participer à l’évaluation des opportunités de croissance externe et à l’intégration des nouvelles entités.

Management et leadership

• Fédérer les équipes autour d’une culture de la performance et du service.
• Accompagner les directeurs d’activités dans leur développement managérial et les fédérer autour d'une vision et de valeurs communes.
• Garantir un haut niveau d’engagement des équipes et une bonne qualité de dialogue social.

Interface stratégique

• Être l’interlocuteur privilégié du Directeur Général pour toutes les questions liées aux opérations.
• Assurer la remontée des informations stratégiques et opérationnelles de terrain vers la DG.
• Contribuer activement au comité de direction.
• Assurer des échanges réguliers avec les instances du groupe à l’international.

Profil recherché

FORMATION

• Formation supérieure (Bac +5) en ingénierie, gestion, management.

COMPÉTENCES REQUISES

• Expérience confirmée de 10 ans minimum dans une fonction de direction opérationnelle, idéalement dans un environnement multi sites ou multi-activités.
• Expérience exigée du secteur de la collecte de déchets.
• Anglais professionnel courant exigé.

CAPACITÉS ET APTITUDES

• Excellente capacité à manager des managers, à piloter des projets complexes et à conduire le changement.
• Vision stratégique couplée à une forte proximité avec le terrain.
• Leadership affirmé, sens politique, esprit d’équipe et orientation résultats et satisfaction client.