Directeur / Directrice de magasin (H/F)

CROCS FRANCE; Roubaix; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) Directeur(trice) de magasin pour piloter l'équipe et offrir un service exceptionnel. Vous devez avoir 4 ans d'expérience dans le secteur et de solides compétences en leadership. Ce poste implique de travailler les week-ends et jours fériés. La rémunération est à négocier.

Qualifications

• Expérience de 4 années dans la vente au détail, de préférence en tant que Directeur(trice) de magasin.
• Compétences démontrées en leadership et animation d’équipe.
• Expertise dans la réalisation des KPIs en gestion de magasin.

Responsabilités

• Offrir un service exceptionnel à nos clients.
• Diriger l'équipe pour dépasser les performances.
• Utiliser des outils d'analyse pour des décisions stratégiques.
• Piloter la présentation visuelle et les normes opérationnelles.
• Créer un environnement accueillant et inclusif.

Connaissances

Leadership

Communication en anglais

Gestion des indicateurs clés de performance

Utilisation de systèmes de point de vente (POS)

Maîtrise des outils bureautiques (MS Office)

Description du poste

Offre n° 200TBHD Directeur / Directrice de magasin (H/F)

Dans le cadre de notre prochaine ouverture au sein de McArthur Glen à Roubaix, nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) de magasin. Vous serez amené(ée) à diriger quotidiennement une équipe dédiée d'associés, dans le but de créer une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre objectif sera de stimuler les ventes, d'offrir un excellent service à la clientèle, de maintenir des présentations visuelles et de développer les talents au sein du magasin. Ce rôle offre des opportunités de croissance et de collaboration avec des coéquipiers et des partenaires dans l'industrie. Passionné(ée) par la vente au détail et la création d'expériences d'achat mémorables pour les clients, vous êtes prêt(e) à montrer une grande disponibilité dans les horaires de travail, qui seront flexibles et incluront les week-ends et les jours fériés. Vous êtes prêt(e) à représenter Crocs en tant qu'ambassadeur de la marque, incarner ses valeurs et contribuer à son succès.

Responsabilités

• Offrir un service exceptionnel à nos clients en utilisant notre modèle de services C.H.A.R.M.
• Diriger l'équipe du magasin pour dépasser les indicateurs de performances dont les ventes, le service à la clientèle et les charmes.
• Utiliser les outils d'analyse pour amener l'équipe à prendre des décisions stratégiques.
• Piloter la présentation visuelle, le flux des produits, le réapprovisionnement et les normes opérationnelles du magasin.
• Créer et favoriser un environnement accueillant et inclusif favorisant la croissance interne et développant un réseau externe de talents.
• Coordonner, déléguer, prioriser et respecter les délais du magasin tout en assurant le suivi efficace des activités quotidiennes.
• Contribuer à la création d'un environnement d'équipe encourageant le partage de suggestions, d'idées et de préoccupations tout en respectant les valeurs de Crocs Inc.
• Apprendre et apporter votre aide dans différents services : service à la clientèle, connaissance des produits, présentation visuelle et gestion des stocks.
• Soutenir l'équipe au quotidien dans les actes de vente : gestion et utilisation du système de point de vente (POS), réapprovisionnement des stocks, processus de tarification et de soldes saisonniers, promotion des programmes de fidélisation, maintien des normes de propreté et remise en état, etc.
• Adhérer aux politiques et procédures de protection des actifs de Crocs Inc. incluant la prévention des pénuries, le contrôle des stocks et les procédures de conformité.

Profil souhaité

Expérience de 4 années dans la vente au détail, de préférence en tant que Directeur(trice) de magasin. Compétences démontrées en leadership, remise en question, responsabilisation et animation d’équipe. Expertise dans la définition et la réalisation des KPIs (indicateurs clés de performance) en gestion de magasin et fidélisation de la clientèle.

Compétences

• Elaborer une stratégie commerciale.
• Superviser la gestion d'une entité commerciale.
• Excellente communication en anglais.
• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des différents systèmes de point de vente (POS).

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'habillement et de chaussures.

Type de contrat

CDI – Travail à durée indéterminée, 35 h/semaine, travail en journée, travail les week-ends et jours fériés.

Rémunération

• A négocier.

Déplacements

Ponctuels.

Contact

Merci d'envoyer votre candidature par mail : [e-mail]