Directeur de Magasin F/H en CDI

Potentiel Conseil; Chambéry; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un(e) Directeur de Magasin expérimenté(e) en région lyonnaise. Ce poste implique la gestion d'une équipe de 18 personnes, le développement des ventes et l'organisation du travail. Le candidat idéal a une formation en commerce et une expérience confirmée en gestion de magasin. C'est une opportunité passionnante pour un leader motivé et rigoureux.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe (minimum 12 à 15 personnes).
• Expérience en gestion de magasin (minimum 5 ans souhaités).

Responsabilités

• Assurer la performance commerciale et la satisfaction client.
• Organiser la gestion des plannings des collaborateurs.
• Manager une équipe de 18 personnes avec 2 adjoints.

Connaissances

Maîtrise des outils de gestion

Connaissance des techniques de vente

Analyse de performance commerciale

Formation

Formation supérieure en commerce, gestion ou management

Description du poste

Nous recherchons pour notre client,pour l'un de ses magasins stratégique en région lyonnaise, un(e) Directeur de Magasin (F/H) expérimenté(e) et motivé(e).

Directeur de Magasin (F/H)

💼 CDI 📍 Région Lyonnaise

Rattaché au Directeur Commercial Régional, vous assurez la performance commerciale, la satisfaction client et le management d'équipe, dans un environnement dynamique et exigeant. A ce titre, vos missions sont les suivantes:

Développement des ventes et satisfaction client :

• Définir les objectifs individuels de vente et mettre en place un management pour animer et pour motiver son équipe à la vente ;
• Assurer le suivi des ventes et prendre les mesures adéquates pour corriger les écarts ;
• Veiller à la qualité de la réponse au client dans les périodes de forte affluence ;
• Organiser la mise en place des actions commerciales, la communication à l’équipe et analyser les résultats associés ;
• S’assurer de la satisfaction des clients au travers de l’analyse des RAA, client mystère ;
• Intervenir en soutien auprès d’un collaborateur lors d’une situation particulière (client fidelisé, déblocage de situation conflictuelle, aide ponctuelle vendeur, demande de remise etc.) ;

Organisation du travail :

• Organiser la répartition des rôles ;
• Réaliser les plannings de travail des collaborateurs en fonction de la charge de travail et des différentes compétences ;
• Veiller à la bonne gestion des congés payés, à la gestion des absences ;
• Veiller à la mise en œuvre des process clés magasin ;
• Répondre aux questions du personnel, en s’appuyant, si besoin est, sur les services support ;
• Préparer les réunions de commissions avec les intéressés, communiquer sur les décisions prises et veiller à la mise en place des décisions.

Management d’équipe :

• Manager une équipe de 18 personnes avec l'aide de 2 adjoints.
• Effectuer un feedback individuel mensuel à ses collaborateurs (tableau vendeur mensuel, RAA personnalisé) ;
• Mener les entretiens semestriels et annuels avec ses collaborateurs ;
• Proposer les augmentations individuelles et bonus pour son équipe, dans le cadre de l’enveloppe allouée ;
• Garantir l’application des nouvelles formations ;
• Participer au recrutement des vendeurs et adjoints ;
• Participer aux programmes d’intégration des nouveaux collaborateurs ;
• Identifier les besoins de formation technique et veiller à leur application par l’ensemble des collaborateurs ;
• Assurer la formation de son adjoint à la gestion d’un magasin ;
• Participer aux décisions de licenciement de collaborateurs ;
• Organiser et animer les réunions mensuelles du magasin ;
• Veiller au maintien d’un climat de travail conforme aux valeurs de l’entreprise et motivant.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils de gestion.
• Connaissance des techniques de vente et de fidélisation client.
• Expérience en analyse de performance commerciale et en gestion budgétaire.

Personnalité & Qualités

• Leadership naturel et capacité à motiver une équipe.
• Sens aigu du relationnel et de l’écoute.
• Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus.
• Adhésion aux valeurs de l’entreprise et capacité à les incarner au quotidien.

Formation & Expérience

• Formation supérieure en commerce, gestion ou management.
• Expérience significative en management d'équipe (minimum 12 à 15 personnes) et en gestion de magasin (minimum 5 ans souhaités).