Directeur d'agence H/F

Veolia; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des déchets recherche un Directeur d’agence pour un contrat à durée déterminée à Clermont-Ferrand. Vous serez responsable de la gestion des activités de collecte et de tri, en veillant à la qualité des prestations et en développant des relations solides avec les clients. Le candidat idéal aura au minimum 7 ans d'expérience en management dans un environnement industriel et une connaissance du secteur des déchets. Un leadership affirmé et une capacité à fédérer les équipes sont essentiels.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience en management et pilotage opérationnel dans un environnement industriel.
• Expérience dans les métiers de l'environnement appréciée.
• Une connaissance du secteur des déchets constituera un atout majeur.

Responsabilités

• Piloter les équipes terrain en garantissant la qualité des prestations.
• Développer une relation client de proximité.
• Optimiser le fonctionnement et la rentabilité des unités opérationnelles.

Connaissances

Leadership affirmé

Adaptabilité

Force de persuasion

Esprit d'équipe

Résilience

Formation

Formation Bac+4/5 minimum

Description du poste

Description de l'entreprise

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement

Description du poste

Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets, Secteur Loire Auvergne, recherche pour sa Direction des Services aux Entreprises, un Directeur d’agence pour un contrat à durée déterminée.

Les site et l’activité :

Le directeur d’agence assure la gestion des activités de son périmètre (collecte, centre de tri , déchetterie professionnelle et compostage) sur le Clermont-Ferrant, Gerzat et Creuzier.

Le poste :

Rattaché au Directeur métier et basé à Clermont-Ferrant (63), vous pilotez les équipes terrain en garantissant la qualité des prestations, le déploiement de la culture sécurité et l'optimisation continue de la performance. Vous développerez également une relation client de proximité pour assurer leur satisfaction, leur fidélisation et la vente de prestations complémentaires. Pour cela , vos principales missions sont :

MANAGEMENT & RELATIONS SOCIALES

• Encadrer et développer les équipes dans le respect de la réglementation sociale
• Veiller à la qualité de vie au travail et au climat social : motiver, accompagner et faire grandir les collaborateurs
• Participer activement à la gestion sociale en coordination avec la Direction et les RH
• Animer et entretenir un dialogue social constructif avec les instances représentatives du personnel (CSE)
• Garantir un climat social serein et favoriser la coopération entre les équipes

SÉCURITÉ & CONFORMITÉ

• Garantir la sécurité des personnes et la protection des biens et équipements
• Déployer, avec l'appui des préventeurs, les actions de prévention des risques (VMS, causeries sécurité, etc.) au-delà des standards Groupe
• Assurer la conformité réglementaire (ICPE et autres obligations légales)

PILOTAGE OPÉRATIONNEL & PERFORMANCE

• Optimiser le fonctionnement et la rentabilité des unités opérationnelles
• Piloter les KPIs et indicateurs de performance en cohérence avec les objectifs Groupe pour permettre un benchmark national
• Analyser mensuellement les comptes d'exploitation en collaboration avec le contrôle de gestion et mettre en œuvre des plans d'amélioration
• Accompagner les transformations du Groupe (digitalisation, nouveaux process, communication transversale)
• Élaborer et suivre les budgets pour atteindre les objectifs financiers fixés

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & RELATION CLIENT

• Collaborer avec les équipes commerciales et le Bureau d'Études pour satisfaire et fidéliser les clients
• Contribuer au développement de l'activité et à la saturation des exploitations (réponses aux appels d'offres, prospection)
• Assurer le suivi opérationnel et la rédaction des rapports clients (mensuels, annuels)

Qualifications

Formation & Expérience

• Formation Bac+4/5 minimum
• Minimum 7 ans d'expérience en management et pilotage opérationnel dans un environnement industriel
• Expérience dans les métiers de l'environnement appréciée
• Une connaissance du secteur des déchets constituera un atout majeur

Compétences & Qualités

• Leadership affirmé et capacité à fédérer les équipes
• Adaptabilité face aux enjeux opérationnels et aux transformations
• Force de persuasion et sens de la négociation
• Esprit d'équipe et aptitude à la coopération transversale
• Résilience et capacité à gérer les situations complexes

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.