Digital Luxury Client Advisor (Stage F/H)

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un Assistant Digital Client Advisor pour offrir un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins avec empathie. Le poste nécessite un Bac+2 et une expérience dans le luxe, avec des compétences en langues (Anglais et une autre langue). La maîtrise de Microsoft Office est indispensable, et une connaissance de Salesforce est un atout. Ce rôle vous donnera l'occasion de travailler dans un environnement dynamique à Paris.

Qualifications

• Expérience préalable en service client de luxe nécessaire.
• Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue requise.
• Capacité à travailler selon des horaires variés.

Responsabilités

• Offrir une expérience client positive et agréable.
• Résoudre rapidement les problèmes des clients avec professionnalisme.
• Atteindre et dépasser les KPI prévus.

Connaissances

Service client de luxe

Compétences en négociation

Capacité à prioriser

Formation

Bac+2

Outils

Microsoft Office

Salesforce

Description du poste

Une entreprise de luxe recherche un Assistant Digital Client Advisor pour offrir un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins avec empathie. Le poste nécessite un Bac+2 et une expérience dans le luxe, avec des compétences en langues (Anglais et une autre langue). La maîtrise de Microsoft Office est indispensable, et une connaissance de Salesforce est un atout. Ce rôle vous donnera l'occasion de travailler dans un environnement dynamique à Paris.