Customer Support Specialist - French - Remote in Greece

Dila Recruitment; Paris; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement de premier plan recherche un professionnel du support client. Vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de résoudre les problèmes techniques et de maintenir une communication agréable. Les candidats doivent maîtriser le français et l'anglais, avec une attention particulière aux détails et aux compétences en résolution de problèmes. Le poste offre des opportunités de développement professionnel et des avantages tels que des cours de langue gratuits.

Prestations

Soutien à la relocalisation

Avantages de santé

Formation complète

Croissance professionnelle

Initiatives de responsabilité sociale

Cours de langue grecque en ligne gratuits

Environnement de travail de qualité

Qualifications

• Compétences en communication en français et en anglais.
• Expérience dans le support client appréciée.
• Compétences techniques en dépannage.

Responsabilités

• Gérer les appels et messages des clients.
• Proposer des recommandations de produits.
• Traiter les réclamations de garantie et les réparations.

Connaissances

Communication écrite

Communication verbale

Résolution de problèmes

Attention aux détails

Description du poste

• Handling incoming phone calls messages and emails from customers.
• Providing information and assistance on products including vacuum cleaners air purifiers hair care tools and more.
• Troubleshooting technical issues and offering solutions to customer inquiries.
• Processing warranty claims repairs and replacements.
• Offering product recommendations based on customer needs and preferences.
• Maintaining high customer satisfaction through professional and courteous communication.

Job Requirements :

• Excellent writing and verbal communication skills in French and English .
• Strong attention to detail.
• Good technical troubleshooting and problem-solving skills.
• Ability to handle unexpected changes and customer concerns with professionalism.
• Experience in customer support or technical support roles will be appreciated.

What We Offer :

• Relocation support : Flights accommodation & housing assistanceall at no cost to you
• Competitive monthly salary 2 extra salaries per year.
• Health care benefits and numerous other discounts .
• Full training by certified instructors on products and customer service techniques.
• Professional growth and development opportunities.
• Special events community involvement and social responsibility initiatives.
• Free online Greek language courses.
• State-of-the-art premises providing a great working environment with relaxing break areas.

Key Skills

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1