Customer Success Specialist — Coach des apprenants

WALTER LEARNING; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en ligne recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les apprenants tout au long de leur formation. Votre rôle consistera à veiller à la complétion des parcours, à identifier les difficultés et à réaliser des ventes additionnelles. Vous devrez faire preuve de rigueur, d'écoute active et avoir un goût prononcé pour la vente. Ce poste offre des perspectives de carrière et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Accès illimité à un catalogue de formations

Politique de promotion interne

Équilibre de vie pro-perso

Qualifications

• Expérience dans un poste commercial ou de relation client.
• Capacité à respecter des consignes de vente.
• Aisance téléphonique et goût pour la vente.

Responsabilités

• Accompagner les apprenants durant leur parcours.
• Veiller à la complétion des formations.
• Identifier et aider les apprenants en difficulté.
• Réalisers des ventes additionnelles.

Connaissances

Vente

Relation client

Écoute active

Conviction

Rigueur

Outils digitaux

Outils

CRM

Téléphonie

Description du poste

Une entreprise de formation en ligne recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les apprenants tout au long de leur formation. Votre rôle consistera à veiller à la complétion des parcours, à identifier les difficultés et à réaliser des ventes additionnelles. Vous devrez faire preuve de rigueur, d'écoute active et avoir un goût prononcé pour la vente. Ce poste offre des perspectives de carrière et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.