Coordinateur(trice) Planning & Service Client

Scutum; Rungis; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en Île-de-France recherche un(e) Assistant(e) Planification. Vous serez responsable de la gestion administrative, de la planification des interventions techniques et du suivi avec les clients. Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un bon sens du service. Une capacité à gérer les urgences et à optimiser les trajets des techniciens est essentielle. Ce poste nécessite également une solide maîtrise des outils de bureautique et une organisation rigoureuse.

Qualifications

• Aisance au téléphone avec les clients.
• Capacité à prioriser et traiter les demandes rapidement.
• Esprit d'analyse pour optimiser les temps de trajet.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les bons SAV du Digital Service.
• Planifier l'activité des techniciens pour le SAV.
• Réaliser un reporting régulier auprès du responsable service client.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Maîtrise des outils de bureautique

Gestion des urgences

Compétences en communication

Description du poste

Une entreprise en Île-de-France recherche un(e) Assistant(e) Planification. Vous serez responsable de la gestion administrative, de la planification des interventions techniques et du suivi avec les clients. Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un bon sens du service. Une capacité à gérer les urgences et à optimiser les trajets des techniciens est essentielle. Ce poste nécessite également une solide maîtrise des outils de bureautique et une organisation rigoureuse.