Consultant & Réussite Client - Pôle Opérations Clients & Conseil H / F

NANOCODE; Levallois-Perret; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée cherche un Consultant en gestion de crise pour mener des missions à haute valeur ajoutée. Il/Elle sera responsable de cadrer les besoins clients, participer aux propositions commerciales et accompagner les clients sur des solutions SaaS. Une expérience de plus de 3 ans en conseil est requise, ainsi que des compétences techniques sur les enjeux de gestion des risques et un bon niveau d'anglais.

Qualifications

• Expérience confirmée de plus de 3 ans en cabinet de conseil en gestion et pilotage de crise.
• Très bonne compréhension des enjeux liés à la continuité d'activité et à la gestion des risques.
• Anglais courant.

Responsabilités

• Cadrer les besoins client et organiser les travaux de diagnostic.
• Participer à la rédaction de propositions commerciales.
• Contribuer à la structuration des démarches internes.

Connaissances

Autonomie

Capacité d'écoute

Analyse

Vulgarisation des sujets complexes

Formation

Diplôme d'ingénieur ou formation spécialisée en gestion de crise

Outils

Google Workspace

PowerPoint

Excel

Description du poste

Overview

Le Consultant conduit des missions à haute valeur ajoutée pour les clients, avec autonomie, expertise et sens du résultat. Il est notamment en charge de :

• Cadrer les besoins client, organiser les travaux de diagnostic, formaliser les recommandations
• Participer à la rédaction de propositions commerciales ou à des réponses à appel d'offres
• Accompagner les clients sur l'appropriation d'une multi-plateforme SAAS de pilotage de gestion de crises (Easylience)
• Réaliser des missions de conseil opérationnel, stratégique ou technique
• Préparer et animer les ateliers, entretiens et réunions avec les parties prenantes du client
• Produire les livrables clés : audits, cartographies, feuilles de route, procédures, supports de formation
• Contribuer à la structuration des démarches internes (méthodologie, templates, retours d'expérience)
• Assurer une relation de confiance avec les interlocuteurs du client

Profil

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation spécialisée en gestion de crise (iris sup), vous avez une expérience confirmée (>3 ans min.) en cabinet de conseil en gestion et pilotage de crise. Vos soft skills :

• Autonomie, sens des responsabilités et rigueur
• Excellente capacité d'écoute et d'analyse
• Capacité à vulgariser des sujets complexes

Vos compétences techniques :

• Familiarité avec les environnements SaaS et les cycles de développement logiciel
• Très bonne compréhension des enjeux liés à la continuité d'activité, la gestion des risques, la sécurité ou le pilotage de crise
• Maîtrise des outils collaboratifs (Google Workspace, PowerPoint, Excel)
• Anglais courant