Conseiller Voyages F / H

KARAVEL GROUPE; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages française recherche un conseiller de voyages passionné par le tourisme. Vous accueillerez et conseillerez les clients sur des destinations variées, tout en réservant leurs voyages. Des compétences en communication et en organisation sont essentielles, de même qu'une formation en tourisme. Ce poste offre divers avantages, incluant des remises sur les voyages et des primes basées sur les performances. Intégrez un environnement dynamique et stimulant où votre passion pour le voyage sera mise en avant.

Prestations

20% de réduction sur les voyages

Primes non plafonnées

Eductours annuels pour découvrir des destinations

Cadeaux basés sur les performances

Qualifications

• Diplôme requis en tourisme ou formation équivalente.
• Connaissance des principales destinations touristiques mondiale.
• Excellent relationnel et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les destinations.
• Réserver vols, hôtels et activités selon les besoins.
• Assurer un suivi personnalisé des clients durant leur voyage.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Formation

BTS Tourisme ou Formation Certifiante

Description du poste

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de + 160 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances , le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram , le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisée, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies,
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget,
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant leur voyage,
• Assurer un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers,
• Promouvoir les offres et services de l’Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

VOTRE PROFIL

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente,
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde,
• D’excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe,
• Le sens de l'organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !

NOTRE PROMESSE

Des avantages concurrentiels :

• 20% sur les voyages,
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,
• En fonction de critères d’éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),
• Des formations continues, orientées technique, méthodologie de vente & développement personnel,
• Des opportunités d’évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

30 Rue des Buissons, 95700 Roissy en France

Du lundi au samedi de 10h00 à 20h00

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.