Conseiller Téléphonique Santé – Centre de Service (CDD)

CPAM DU FINISTERE; Quimper; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité sociale située à Quimper recherche un(e) téléconseiller(e) pour un contrat de 5,5 mois. Vous serez responsable de la réception des appels des usagers, leur fournissant des conseils sur leurs droits et obligations. Le candidat idéal détient un Bac ou équivalent et a une première expérience dans un poste similaire. Des formations seront fournies pour soutenir votre développement. Le poste inclut des avantages tels que des tickets restaurants et une participation aux frais de transport.

Prestations

Couverture santé

Epargne et prévoyance

Télétravail

Congés

Formation

Qualifications

• Diplôme de niveau 4 exigé (Bac ou équivalent).
• Expérience préalable en téléconseil appréciée.
• Capacité à gérer des situations stressantes.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants et conseiller les usagers.
• Réaliser des mises à jour administratives sur les dossiers.
• Assurer la traçabilité des appels dans le dossier des usagers.

Connaissances

Gestion des situations difficiles

Résilience au stress

Patience

Conviction

Autonomie

Réactivité

Compétences informatiques

Formation

Baccalauréat ou diplôme équivalent

Description du poste

Une entreprise de sécurité sociale située à Quimper recherche un(e) téléconseiller(e) pour un contrat de 5,5 mois. Vous serez responsable de la réception des appels des usagers, leur fournissant des conseils sur leurs droits et obligations. Le candidat idéal détient un Bac ou équivalent et a une première expérience dans un poste similaire. Des formations seront fournies pour soutenir votre développement. Le poste inclut des avantages tels que des tickets restaurants et une participation aux frais de transport.