Conseiller Service Client CDD 25h (HF)

BOULANGER; Mandelieu-la-Napoule; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un collaborateur au service client à Mandelieu-la-Napoule. Vous jouerez un rôle clé en accueillant les clients et en assurant un service efficace, tout en créant des dossiers de financement et gérant le SAV. Le candidat idéal est réactif, doté d’un bon sens de la communication et engagé dans la satisfaction client. Un salaire attractif et des primes de performance sont offerts, ainsi que des possibilités de formation et des avantages exclusifs.

Prestations

Mutuelle qui couvre l'ensemble du foyer

Remises sur les produits

Avantages de participation aux bénéfices

Qualifications

• Excellente capacité à communiquer et écouter les clients.
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité.
• Engagement à la satisfaction des clients et au respect des procédures.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements et respecter les procédures.
• Gérer le SAV et trouver des solutions adaptées.

Connaissances

Service Client

Gestion de la Relation Client

Niveau d'écoute

Réactivité

Communication

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger cest :

• Faire briller laccueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexpérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.
• renfort de fin dannée

Qualifications

Tu es fait pour ce job si :

Le service client cest ta force

Réactivité et rigueur sont tes alliés

Lécoute cest innée

Le bon communiquant cest toi

Si comme nous tu es engagé et authentique si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions alors rejoins notre collectif pro simple sympa et osons ensemble !

Rémunération

• Fixe : 23 600 sur 13 mois variable collective mensuelle
• Primes attractives : Participation aux bénéfices primes dintéressement trimestrielles et lactionnariat salarié
• Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre lensemble de ton foyer prévoyance carte restaurant forfait mobilité durable

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre

Chez nous lexpérience compte mais ta personnalité et ton envie dapprendre sont encore plus précieux !

• Formation 48h du commerce : Une fois par an tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
• Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club Boulanger.
• Engagement pour linclusion : Notre indice de parité est de 89 / 100 preuve de notre engagement pour légalité.
• Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.

Remote Work : No

Employment Type : Part-time

Key Skills

Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

Experience : years

Vacancy : 1