Conseiller SAV & Vente – CDI 35h, Prime & 13e Mois

Groupe FNAC DARTY SA; Orléans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution spécialisée cherche un employé SAV à Orléans. En tant que membre de l'équipe, vous accueillerez les clients, traiterez leurs demandes et proposerez des solutions conformes à la politique d'entreprise. Vous réaliserez la facturation, gérerez les retours de produits et contribuerez aux ventes. Un Bac Commerce est requis, ainsi que des compétences en service client. Ce CDI est à temps plein (35 h) avec des avantages attractifs.

Prestations

Prévoyance

Rémunération sur 13 mois

Prime sur objectif

Jours fériés et dimanche majorés

Qualifications

• Formation type Bac/Bac + 2 commerce.
• Volonté de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée.
• Reconnu pour son sens du service développé.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les prestations SAV.
• Veiller à la délivrance fiable et rapide des produits.
• Utiliser des outils informatiques pour le suivi des dossiers.
• Participer aux inventaires et respecter les procédures.
• Réaliser la facturation et l'encaissement des prestations.
• Gérer les relances clients et le retour des produits pris par le SAV.
• Participer au développement du chiffre d'affaires.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Polyvalence

Autonomie

Formation

Bac/Bac + 2 commerce

Description du poste

Une entreprise de distribution spécialisée cherche un employé SAV à Orléans. En tant que membre de l'équipe, vous accueillerez les clients, traiterez leurs demandes et proposerez des solutions conformes à la politique d'entreprise. Vous réaliserez la facturation, gérerez les retours de produits et contribuerez aux ventes. Un Bac Commerce est requis, ainsi que des compétences en service client. Ce CDI est à temps plein (35 h) avec des avantages attractifs.