Conseiller Relation Client Assurés H/F

SIACI SAINT HONORE; Clichy; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en assurance recherche un Conseiller Relation Client Assurés H/F. Vous serez responsable de répondre aux demandes des assurés et garantir la qualité du service client. Ce poste offre des horaires flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine. Le candidat idéal a une expérience en relation clientèle. La rémunération est entre 24,5 K€ et 26 K€ par an, avec divers avantages.

Prestations

Horaires flexibles

Télétravail

12 RTT par an

Titres restaurants

Dispositif d'intéressement

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Expérience significative en relation clientèle souhaitée.
• Compétences en management des relations avec les assurés.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des assurés sur divers canaux.
• Garantir un service client de qualité.
• Contribuer à l'amélioration du département Relation Client.

Connaissances

Expérience en relation clientèle

Connaissance des assurances

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Relation Client Assurés H / F

Contrat

CDI

Missions

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros. Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe Support rattachée à notre Business Unit PSFI est à la recherche de son Conseiller Relation Clientèle H / F.

PSFI (Protection Sociale), accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantées à l’international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contact dans le respect des procédures et des objectifs fixés,
• Garantir la qualité de service client délivré,
• Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.

Profil & Compétences

Nous recherchons un profil ayant une expérience significative en relation clientèle et / ou en assurances.

À votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

• Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine,
• De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
• D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire,
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
• De titres restaurants,
• De perspectives d'évolutions et de développement des compétences.

Et bien plus encore !

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien Visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

Rémunération

24,5 K€ - 26 K€

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans