Conseiller •ère client (H / F)

Scalers; La Colle-sur-Loup; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services à La Colle-sur-Loup recherche un(e) agent commercial(e) pour accueillir et orienter les clients, identifier leurs besoins, et gérer les contrats. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac +2, une excellente communication, et une maîtrise des outils informatiques. Ce poste est une excellente opportunité pour développer des compétences en relation client dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimale obligatoire.
• Excellente capacité de communication à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.
• Écouter et identifier les besoins des clients.
• Gérer les contrats avec rigueur.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Capacité d'organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation Bac +2 (assurance, secrétariat ou commerce)

Outils

Pack Office

Logiciels de gestion

Description du poste

Responsabilités

• L'accueil, l'information et l'orientation des clients (trafic physique, téléphonique, email) assurer un premier contact chaleureux, renseigner efficacement et diriger vers le bon interlocuteur.
• La recherche et l'identification des besoins des clients écouter activement, poser les bonnes questions et analyser la demande.
• La présentation et la valorisation des offres de l'agence mettre en avant les avantages, adapter le discours et donner envie.
• L'établissement et la gestion des contrats rédiger avec rigueur, garantir la conformité et assurer le suivi administratif.
• L'exploitation du portefeuille client (suivi, relance téléphonique, etc.) maintenir un lien régulier, relancer de manière proactive et détecter de nouvelles opportunités.
• La fidélisation de la clientèle développer une relation de confiance, personnaliser l'accompagnement et valoriser la satisfaction client.
• La prospection de nouveaux clients identifier des cibles, initier le contact et présenter l'agence avec impact.
• Efficacité commerciale et orientation résultats.

Qualifications

• Formation Bac +2 (assurance, secrétariat ou commerce).
• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion).
• Esprit d'équipe et goût pour la collaboration.

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