Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - Saint-Quentin - F / H

Banque Populaire du Nord; Saint-Quentin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale dans les Hauts-de-France recherche un-e Conseiller-ère Clientèle Particuliers. Vous serez responsable de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients, tout en assurant leur satisfaction. Le poste requiert un minimum de Bac +2/+3 et une expérience commerciale d'au moins 3 ans. Vous intégrerez une équipe bienveillante et aurez des possibilités d'évolution de carrière.

Prestations

Opportunités d'évolution

Culture d'entreprise inspirante

Fierté d'appartenance

Qualifications

• Minimum Bac +2 / +3 en commerce ou banque.
• 3 ans d'expérience commerciale dans le secteur bancaire ou assurance.
• Tempérament commercial et sens du collectif.

Responsabilités

• Fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Accompagner les besoins et projets de vos clients.
• Équiper la clientèle en produits et services bancaires.
• Gérer les risques du portefeuille et assurer la conformité.

Connaissances

Sens commercial

Excellent sens relationnel

Esprit de service

Rigueur

Formation

Bac +2 / +3 (BTS Banque, Licence Banque Assurance)

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. À la Banque Populaire du Nord, notre raison d'être résonne dans chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires. Notre raison d’être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Saint-Quentin, Cédric et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.

Quel sera votre rôle ?

En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients particuliers.

Vos missions principales consistent à :

• Fidéliser, conseiller et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers. (portefeuille également constitué de clients premium)
• Découvrir, étudier et accompagner les besoins et les projets globaux de vos clients en étant soucieux de leur satisfaction par une communication régulière avec ceux-ci.
• Équiper la clientèle existante et nouvelle en produits et services bancaires et assurances.
• Gérer au quotidien les risques du portefeuille, veiller au respect de la conformité et veiller à la rentabilité des opérations mises en place auprès de la clientèle.

Ce que vous allez vivre chez nous ?

• Une mission porteuse de sens : vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels.
• Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles. Notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel.
• Des opportunités d'évolution : nous croyons en la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités. Nous offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou du groupe BPCE.
• Une fierté d'appartenance : vous serez fier de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engage activement sur son territoire.

Profil et compétences requises

Le portrait du Conseiller-ère Clientèle Particuliers à la Banque Populaire du Nord ?

• Vous disposez impérativement d'un niveau d'études minimum Bac +2 / +3 (BTS Banque, Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client).
• Vous avez une première expérience commerciale d'au moins 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
• D'un tempérament nécessairement commercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif.
• Enfin, esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre.

Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante, vous pourrez évoluer vers des fonctions de : Conseiller-ère de Clientèle Premium ou encore Conseiller-ère de Clientèle Professionnels.