Conseiller(ère) de clientèle H / F

Bouygues Telecom Centre; Illkirch-Graffenstaden; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunication à Illkirch recherche un conseiller de clientèle pour interagir avec les clients et leur fournir des solutions adaptées. Ce rôle implique la vente de produits et services, ainsi qu'un accompagnement complet dès l'arrivée, incluant une formation certifiante. Relevez des défis au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.

Responsabilités

• Apporter des solutions personnalisées aux clients.
• Identifier les besoins des clients pour les fidéliser.
• Vendre les produits et services en dépassant les attentes.

Connaissances

Diplomatie

Curiosité

Adaptabilité

Capacité à relever des défis

Description du poste

Overview

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.

Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.

Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.

Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.

Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.

Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est faits pour être ensemble.

Profil recherché

Si on parlait de toi ? Que tu sois débutant(e) ou plus expérimenté(e), ton profil peut nous intéresser si :

• Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients
• La curiosité est ta seconde nature, nos clients ont besoin que tu t’intéresses à eux
• Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifs
• Ton adaptabilité est un atout dans notre univers

Si pour toi répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est faits pour être ensemble !

Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Tu souhaites relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?

Mission et cadre

Fais équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d’excellence avec nos clients.

Envie d’en savoir plus ?

ALSACIA c’est notre centre d’appels de Strasbourg situé plus précisément à Illkirch, nous sommes près de 100 collaborateurs à évoluer au sein de ce site qui vit au rythme des animations et challenges réguliers.

Nous rechercherons nos futurs coéquipières et coéquipiers en CDI pour le 30 mai 2022. La mission que nous souhaitons te confier : Être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches!

Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour :

• Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes
• Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
• Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes

Intéressant non ? Mais rassure-toi, nous t'accompagnerons dès ton arrivée via une formation certifiante de plus de 2 mois. Tu pourras compter sur ton manager, tes coéquipiers et ton formateur pour développer tes compétences et t’épanouir.