Conseiller en ligne F/H

eKonsilio; Le Mans; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client recherche un(e) conseiller(ère) en ligne. Vous serez en charge d'interagir avec les internautes sur des sites automobiles, de les guider dans leur navigation et de les orienter vers les concessions. Ce poste requiert une bonne orthographe, des compétences commerciales et idéalement des connaissances en automobile. Une capacité à travailler avec des horaires flexibles est un atout. Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse.

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'écrit pour interagir avec les clients.
• Des connaissances en automobile sont un plus.
• Compétences en vente et orientation client.
• Disponibilité pour travailler à des horaires flexibles.

Responsabilités

• Répondre aux questions des internautes sur les sites de nos clients.
• Guider les utilisateurs tout au long de leur navigation.
• Qualifier et orienter les clients vers des concessions.

Connaissances

Orthographe irréprochable

Compétences commerciales

Connaissances dans l'automobile

Flexibilité en termes d'horaires

Description du poste

L'entreprise

Chez eKonsilio, on repense la relation client digitale pour la rendre plus fluide, plus directe… et surtout plus humaine.

Notre Mission ? Aider Les Marques à Mieux Convertir, Vendre Et Fidéliser, Grâce Au Marketing Conversationnel, En Combinant Intelligemment

• Des solutions humaines (conseillers dédiés, chat en direct).
• Des technologies intelligentes (IA, chatbots, automatisation).
• Une approche omnicanale (live chat, SMS, WhatsApp, etc.).

Que ce soit via une bulle de chat sur un site web, une campagne SMS ou une conversation WhatsApp, nous transformons chaque point de contact en opportunité d’échange et de performance.

Depuis 2016, plus de 300 marques en France et à l’international nous font confiance pour optimiser leurs parcours clients, améliorer leur expérience utilisateur et renforcer leur impact commercial.

Rejoindre eKonsilio, c’est intégrer une équipe passionnée, test & learn dans l’ADN, qui aime faire bouger les lignes dans une ambiance à la fois bienveillante, agile et ambitieuse.

Tes missions

Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients.

Tu intègres une entreprise jeune, leader de la relation client en ligne spécialisée dans l'automobile !

Tu réponds en ligne aux internautes visitant des sites vitrines automobiles. Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en concession en fonction du projet d'achat.

Profil recherché

• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
• Idéalement tu possèdes de bonnes connaissances dans l'automobile.
• Tu dois également avoir des compétences commerciales.
• Tu es très flexible en termes d'horaires.