Conseiller en Formation. H / F

Randstad; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de ressources humaines recherche un conseiller Formation pour accompagner des particuliers dans leurs parcours de formation à distance. Vous serez responsable de motiver les apprenants à finaliser leur formation inachevée. Le poste exige de bonnes compétences en communication et une expérience en relation client. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes pédagogiques pour assurer un suivi personnalisé et gérerez les aspects administratifs des dossiers de formation.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 et au moins 2 ans d'expérience.
• Expérience significative dans la relation client requise.
• Être capable de motiver et d'accompagner les apprenants.

Responsabilités

• Contacter les particuliers pour les convaincre de terminer leur formation.
• Assurer un suivi individualisé des apprenants.
• Informer les apprenants sur les dispositifs de formation.
• Collaborer avec les équipes pédagogiques et administratives.
• Gérer les dossiers de formation et le reporting.

Connaissances

Motivation

Rigueur

Persévérance

Communication

Écoute

Formation

Bac +2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller Formation (F / H) engagé et motivé pour rejoindre son équipe. Vous aurez pour mission d'accompagner les particuliers ayant débuté une formation à distance, mais inachevée, afin de les remotiver et de les aider à finaliser leur parcours. Vous serez un acteur clé dans la réussite des apprenants.

Relance et accompagnement

Contacter les particuliers ayant des formations inachevées pour les convaincre de les terminer rapidement.

Suivi personnalisé

Assurer un suivi individualisé des apprenants pour identifier les freins et proposer des solutions adaptées.

Conseil et orientation

Informer les apprenants sur les dispositifs de formation et les aider à définir leur projet professionnel.

Collaboration interne

Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives pour garantir un parcours de formation fluide.

Gestion administrative

Gérer les dossiers de formation et assurer le reporting des activités.

Qualifications

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.

Expérience

Une expérience significative dans la relation client est nécessaire.

Qualités personnelles

Motivation, rigueur, persévérance, excellent sens de la communication et de l'écoute. Capacité à motiver et à accompagner.

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (PC et téléphone demandés).