Conseiller(e) Voyages service Individuels (F/H)

GROUPE RHINOS; Périgny; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un agent expérimenté en vente de voyages individuels (H/F) pour gérer les demandes des clients et les réservations. Le candidat idéal doit avoir 1 à 2 années d'expérience, une maîtrise des outils internet et un bon relationnel. Ce poste est en CDD de 39 heures avec une rémunération selon profil.

Qualifications

• Forfaitiste expérimenté (1 à 2 années d’expérience minimum).
• Capacité à gérer le traitement des dossiers rapidement.
• Maitrise des outils internet.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Réception des demandes de nos clients via la plateforme de réservation.
• Suivi des dossiers : contrat, envoi des carnets, suivi des litiges.

Connaissances

Maîtrise technique de vente

Bon relationnel

Gestion des conflits

Capacité à gérer le traitement des dossiers rapidement

Outils

Gestour

Pack Office

Description du poste

Rhinos Évasion est la filiale voyage et événementielle intégrée du Groupe Rhinos.

L’agence bénéficie d’une riche expertise en organisation de voyages individuels, groupes et événements d’entreprise.

De la conception à la réalisation, nos conseillers en séjour élaborent des voyages de récompense, incentive & évènementiel pour les clients de l’agence et des prospects B to B. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un agent expérimenté en vente de voyages individuels (H/F).

Missions

• Gestion des appels entrants et sortants
• Réception des demandes de nos clients via la plateforme de réservation
• Gestion des demandes individuelles (par mail et par téléphone) : information, conseil, vente et suivi de dossiers
• Gestion des réservations auprès des TO ; maitrise de Gestour serait un plus
• Suivi des dossiers : contrat, envoi des carnets, suivi des litiges et autres imprévus

Profil Recherché

• Forfaitiste expérimenté (1 à 2 années d’expérience minimum)
• Maitrise technique de vente et bon relationnel
• Capacité à gérer le traitement des dossiers rapidement
• Maitrise des outils internet (logiciel interne et logiciels clients)
• Connaissance pack Office
• Exemplarité et Esprit d’équipe
• Capacité à gérer les conflits

Informations pratiques et avantages

• CDD 39h, Rémunération selon profil.
• Disponibilité : dès que possible.

Merci de nous faire parvenir votre CV et Lettre de motivation en adressant votre candidature, à l'aide du formulaire ci-dessous.