Conseiller de la Clientèle des Particuliers (H/F)

CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE; Saint-Malo; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière régionale située à Saint-Malo recherche un Conseiller de la Clientèle des Particuliers. Ce poste exige un Bac+2 et minimum de 2 ans d'expérience dans le secteur bancaire ou assurance. Les missions incluent le développement de la relation client, la satisfaction client et la gestion de portefeuilles. Nous offrons un salaire brut annuel de 32 081 € sur 13 mois, ainsi que des avantages comme des Tickets Restaurant et un plan d'épargne entreprise.

Prestations

Rémunération fixe + variable

13ème mois

Intéressement et abondement PEE

Carte Ticket Restaurant

Réduction collaborateur sur abonnements transports

CSE

Complémentaire santé

5 semaines de congés payés

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine bancaire ou assurance.
• Dynamique, autonome, curieux, avec de solides qualités relationnelles.
• Rigueur, organisation, et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille client.
• Traiter les demandes clients avec proactivité.
• Participer à l'accueil physique et à distance des clients.

Connaissances

Analyser la situation financière d'un client

Caractéristiques des produits d'assurance

Certification AMF

Connaissance des produits financiers

Élaborer une proposition commerciale

Monter des dossiers de prêt immobilier

Présenter et valoriser un produit

Conseiller clientèle en banque et assurance

Négocier des conditions de financement

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200VTMX
Conseiller de la Clientèle des Particuliers (H/F)

Vous êtes en recherche d'une opportunité pour intégrer le secteur de la banque et de l'assurance ?Vous avez une personnalité animée par la vente, le conseil, la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes.Ce poste est pour vous !Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients.Vos missions :Développement de la relation client :- Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités- Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients- Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées- Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client- Contribuer au développement financier de son agenceSatisfaction client :- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité- Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes- Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoinsGestion de la relation Client en mode digital et multicanal :- Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients- Contribuer à l'animation et la gestion de l'agenceEt vous ?- Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assurance et le sens de la négociation- Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles et un sens de la négociation reconnus- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe- Niveau BAC + 2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plusVos avantages à nous rejoindre :- Rémunération fixe + variable collective, 13ème mois, intéressement et abondement PEE- Carte Ticket Restaurant 10€/jours (participation employeur 50%),- Réduction collaborateur sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en charge par l'entreprise- CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants - 6 ans, mutuelle- Conditions bancaires salariés- 5 semaines Congés Payés + 3/4 semaines de RTT cumulables- Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine- Un environnement de travail agréable et repensé- 1 journée par semaine de télétravail et de travail déplacé possibleNous vous proposons de participer à notre Job Dating le 20 janvier 2025 de 8h30 à 18h dans nos locaux.Pour vous inscrire: https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/371889

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32081.0 Euros sur 13.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement Cette compétence est indispensable
• Caractéristiques des produits d'assurance Cette compétence est indispensable
• Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) Cette compétence est indispensable
• Connaissance des produits financiers Cette compétence est indispensable
• Elaborer, adapter une proposition commerciale Cette compétence est indispensable
• Monter des dossiers de prêt immobilier ou de rachat de crédits Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Arrêter les termes d'un contrat
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Conseiller clientèle en banque et assurance
• Gérer les risques de cybersécurité
• Monter un dossier de crédit
• Négocier des conditions de financement avec des banques
• Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entreprise
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

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