Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

France Travail; Narbonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de tourisme recherche un(e) Conseiller/Conseillère en séjour touristique à Narbonne. Vous accueillerez les visiteurs et répondrez à leurs questions sur les activités locales. Une bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est obligatoire. Le rôle exige également une expérience de deux ans et un Bac+2 en Tourisme. Ce CDD de 12 mois offre un salaire mensuel brut de 1844 euros. La fonction implique des déplacements fréquents dans divers bureaux de cette belle région.

Qualifications

• Deux ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol ou de l'allemand.
• Sens aigu de l'accueil et du service client.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs dans nos bureaux d'information touristique.
• Répondre aux questions des visiteurs avec précision.
• Gérer l'accueil au quotidien (documentation, téléphone, mails).
• Participer à la mise à jour des informations touristiques.
• Vendre des produits dérivés et services touristiques.

Connaissances

Accueil et orientation du public

Vente d'une prestation ou produit

Langue anglaise

Langue espagnole

Formation

Bac+2 ou équivalent en Tourisme

Description du poste

Offre n° 201JDCX
Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)

Vos missions

• Accueillir les visiteurs dans nos bureaux d'information touristique répartis sur le territoire
• Répondre à leurs questions avec bienveillance et précision (activités, événements, services, itinéraires, bons plans), analyser leur demande et proposer le complément d'information qui fera de leur séjour une expérience mémorable
• Assurer la gestion quotidienne de l'accueil (documentation, téléphone, mails, stocks)
• Participer à la mise à jour de l'information touristique et à la valorisation du territoire
• Vendre des produits dérivés, billetterie et services touristiques

Profil recherché

• Sens aigu de l'accueil, du service et de la relation humaine
• Rigueur, organisation, autonomie
• Dynamisme et plaisir de parler avec des publics variés
• Maîtrise obligatoire de l'anglais et de l'espagnol ou de l'anglais et de l'allemand
• À l'aise avec les outils numériques et les supports d'information
• Une bonne connaissance du territoire est un vrai plus - mais si vous avez l'envie de l'apprendre, on vous accompagne
• Déplacements ponctuels sur les différents bureaux du territoire
• 1 poste cdd 12 mois et plusieurs postes saisonniers 6 mois sur différents bureaux d'accueil

Type de contrat

• CDD - 12 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Travail les week-ends et jours fériés

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 1844.00 Euros sur 12 mois

Déplacements

Fréquents

Expérience

• 2 An(s) – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme – Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Vendre une prestation ou un produit
• Anglais – Cette langue est indispensable
• Espagnol – Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes