Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (H/F)

INSTITUT EUROPEEN F 2I; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation recherche un(e) Conseiller(ère) client après-vente en alternance à Paris. Le poste consiste à accueillir la clientèle, vendre des services additionnels, et fidéliser le portefeuille client. Vous serez également en charge de l'encaissement et de la gestion des stocks. Aucune expérience préalable n'est exigée, mais le candidat doit suivre un BTS MCO en parallèle. Ce contrat est un CDD de 24 mois, offrant un salaire brut annuel entre 25 000 et 30 000 euros.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Suivre un BTS MCO en parallèle.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle.
• Vente additionnelle et fidélisation du portefeuille client.
• Encaisser selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Appliquer une démarche de satisfaction client

Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face

Traiter les réclamations clients de manière efficace

Formation

BTS MCO

Description du poste

Offre n° 201JJPP
Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (H/F)

Notre école recherche activement pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Conseiller(ère) client (H/F) en alternance, dans le but de suivre en parallèle un BTS MCO au sein de notre établissement. Attention : Cette offre est proposée exclusivement en partenariat avec notre école. Vous devez donc suivre impérativement votre cursus au sein de notre établissement.

Accueil de la clientèle et conseil auprès de la clientèle
Vente additionnelle
Fidélisation du portefeuille client
Encaissement selon les procédures en vigueur
Gestion des stocks
Tenue du magasin

Type de contrat : CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 24 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Appliquer une démarche de satisfaction client Cette compétence est indispensable
• Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face Cette compétence est indispensable
• Traiter les réclamations clients de manière efficace Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres enseignements

Employeur

20 à 49 salariés