Conseiller Commercial Service Client (F/H) -(CDD) – Valenciennes

Lyreco; Valenciennes; Sur place; EUR 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Lyreco France cherche un Conseiller Commercial Service Client en CDD à Valenciennes. Les missions incluent le conseil aux clients, la gestion des comptes et le développement des ventes. En relation avec divers services de l'entreprise, le candidat idéal doit avoir une orientation client et une bonne aisance avec les outils numériques. Rejoindre Lyreco, c'est intégrer une entreprise certifiée Top Employer 2025 offrant de nombreuses opportunités de carrière.

Prestations

Prime de participation

Avantages CSE

Restaurant d'entreprise

2 jours d'intégration au siège

Qualifications

• Expérience idéalement sur un poste similaire.
• Orientation client forte.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Informer et conseiller les clients sur les produits.
• Gérer les comptes clients et vérifier leurs données.
• Développer les ventes additionnelles.

Connaissances

Sens du service client

Aisance informatique

Dynamisme

Polyvalence

Outils

Windows

Excel

Description du poste

Bonjour !

Je suis Vanessa, responsable du service Team Leader chez Lyreco France . P our faire face au développement de l’activité , je suis à la recherche d’un Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD à Valenciennes (59).

Vos missions :

• Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco

• Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs

• Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients

• Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop ,…)

• Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, …

• En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …)

Vous souhaitez avoir d’avantage d’information sur le métier ? Consultez la vidéo en cl i quant ici

Vous êtes :

• Centré clients et vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste équivalent

• Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise

• Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel, )

• R econnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur

Qui sommes-nous ?

Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rémunération annuelle brute : {22,800€}

• Une p rime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT

• Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche d’entreprise, plateforme de covoiturage ),

• 2 jours d’intégration au siège et un parcours de formation complet ,

• Opportunités de carrière ( 19 % de mobilité interne en 202 4 ) ,

• Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive

Notre processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec Nathanaëlle

• Un test d ’aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste

• Un entretien avec la Manager

Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »