Conseiller commercial en ligne (H/F)

AESIO Mutuelle; Arras; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle régionale recherche des conseillers clientèles en ligne à Arras pour renforcer son équipe. Le candidat idéal aura une expérience commerciale d'au moins 2 ans, d'excellentes compétences en communication, et sera capable de s'adapter à un environnement dynamique. Ce poste offre des avantages intéressants comme un package attractif et une formation en interne. L'entreprise prône des valeurs d'inclusion et valorise la diversité.

Prestations

Salaire fixe avec primes

Carte restaurant

Prise en charge des frais de transport

Mutuelle et prévoyance entreprise

Épargne salariale avec abondement

Qualifications

• 2 ans d'expérience commerciale confirmée par téléphone et une technicité de vente acquise.
• Adaptabilité à des environnements changeants.
• Bonnes compétences en communication.

Responsabilités

• Identifier de nouveaux clients et établir des relations durables.
• Proposer des solutions sur mesure et vendre des produits.
• Gérer les demandes internet et téléphoniques.

Connaissances

Expérience commerciale par téléphone

Compétences en communication

Adaptabilité

Intelligence émotionnelle

Travail en équipe

Écoute active

Culture du résultat

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant que conseiller clientèle en ligne et venez contribuer à notre succès ! Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons 2 conseillers clientèles en ligne sur notre site d'Arras.

Responsabilités

• Prospection & fidélisation : Identifier de nouveaux clients et établir des relations durables.
• Vente & promotion de solutions : Proposer des solutions sur mesure et vendre nos produits avec conviction.
• Conseil : Gérer les demandes internet et téléphoniques.

Avantages & conditions de travail

• Organisation flexible : Du lundi au samedi matin (roulement par équipe le samedi matin) sur une base de 39h par semaine avec 24 RTT.
• Package attractif : Un salaire fixe avec des primes sur objectifs, accord d'intéressement et de participation, épargne salariale avec abondement.
• Qualité de vie au travail : carte restaurant prise en charge à 60 % par l'entreprise et CSE offrant de nombreux avantages (billetterie, chèques vacances, etc.).
• Mobilité facilitée : prise en charge à 75 % des frais de transport urbains + un forfait mobilité durable (150€ / an).
• Protection complète : mutuelle et prévoyance entreprise.

Évolutions possibles : de réelles perspectives de mobilité au sein du groupe AEMA.

Être une mutuelle, c'est avant tout prendre soin de chacun : 6 jours d'absence pour enfant malade, un congé proche aidant, et un accompagnement bienveillant au retour de congé maternité ou adoption (1 mois et demi payé à 100 % ou 3 mois à 50 %). Des actions concrètes pour notre engagement en faveur de l'égalité femmes-hommes.

Pré‑requis & compétences

• 2 ans d'expérience commerciale confirmée par téléphone et une technicité de vente acquise.
• L'adaptabilité à des environnements changeants et de bonnes compétences en communication.

Évaluation des compétences

• Prospection : vos méthodes de prospection pour développer et accroître le portefeuille adhérents.
• Intelligence émotionnelle : votre capacité à prendre du recul, maîtriser vos émotions et gérer les situations de mécontentement client.
• Sens du collectif : votre capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
• Culture du résultat : votre capacité à persévérer dans l'atteinte des objectifs et challenges commerciaux.
• Écoute active : votre capacité à conduire un entretien et à découvrir efficacement les besoins de l'adhérent pour proposer le produit adapté.

Processus de recrutement

Si vous êtes désireux de relever de nouveaux défis, envoyez-nous votre CV avant le 24 Décembre 2025. Votre candidature sera examinée par Justine ORTUNO, votre point de contact (LinkedIn) pour toute question. Après un premier échange téléphonique, si votre profil correspond, nous vous proposerons un entretien en visioconférence ou en présentiel avec la chargée de recrutement et le manager. Vous recevrez une réponse sous 10 jours après l'entretien.

Le candidat retenu bénéficiera d'une formation interne d'environ 15 jours, répartis sur plusieurs semaines à raison de 2 à 3 jours de déplacement par semaine à Lyon, au sein de notre école de formation. Certifiée ISO 9001, notre entreprise valorise également l'inclusion et la diversité, en étant handi‑accueillante.

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