Conseiller Commercial en Centre d'Appel BTOB H/F

Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV; Laxou; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale à Laxou recherche un conseiller commercial BTOB pour accompagner les TPE et PME. Vous développerez votre portefeuille en offrant des solutions en santé et prévoyance. Une expérience en relation B2B est souhaitée, et la formation est possible pour les nouveaux venus. Vous bénéficierez de divers avantages, y compris un télétravail partiel, et des primes basées sur la performance.

Prestations

Prime variable sur objectifs

Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine

Jours de RTT

Carte déjeuner de 9,50 €

Forfait mobilité durable

Contrat collectif santé

Plan d'épargne entreprise

Formation complète

Engagement solidaire

Qualifications

• Expérience en vente B2B ou relation avec indépendant ou commerçant.
• Capacité à gérer un portefeuille client.
• Formation possible dans les domaines d'assurance, prévoyance, santé.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller des entrepreneurs.
• Présenter les solutions d'Harmonie Mutuelle.
• Détecter les opportunités de multi-équipement.
• Assurer un suivi et fidéliser les clients.
• Contribuer au développement du marché.

Connaissances

Techniques de négociation

Écoute active

Service client

Adaptabilité

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Le Poste

En tant que Conseiller commercial BTOB H/F sur le site de Laxou, vous accompagnez les TPE et PME de 3 à 19 salariés, dans le choix de solutions adaptées à leur protection sociale et à celle de leur activité. Grâce à votre expertise, vous développez et fidélisez un portefeuille d’entrepreneurs en leur apportant un conseil personnalisé en santé, prévoyance et épargne.

Rejoignez l'équipe Harmonie Mutuelle : Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des acteurs du secteur (chargés d’affaires et assistantes commerciales) pour accompagner les clients et prospects et favoriser une expérience client de qualité.

Vos Missions Principales

Au quotidien, vous :

• Accompagnez et conseillez les entrepreneurs : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous identifiez leurs besoins spécifiques et vendez des solutions adaptées à leur situation et à la réglementation en vigueur.
• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez avec clarté les garanties et services, en mettant en avant leurs bénéfices pour la protection de l’activité et du patrimoine personnel.
• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en prévoyance et épargne pour optimiser leur couverture.
• Assurez un suivi et fidélisez vos clients : Vous entretenez une relation de proximité avec votre portefeuille et assurez un accompagnement régulier.
• Contribuez au développement du marché des entrepreneurs : Vous participez aux actions commerciales et mettez en place des stratégies de prospection ciblées.

Expérience Souhaitée

• Une expérience en vente B2B ou en relation avec des indépendants, artisans, commerçants ou professions libérales est requise.
• Vous maîtrisez les techniques de négociation et savez gérer un portefeuille client.
• Une expérience en assurance, prévoyance, épargne ou santé est un plus mais nous pouvons vous former pour vous permettre de monter en compétences.

Qualités Personnelles

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
• Vous avez envie de vous développer et d’apprendre au quotidien.

Outils Informatiques

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
• Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable: jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation: un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidairepar an au profit d’associations

Le Processus De Recrutement

• Evaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager
• Entretien en présentiel avec le recruteur