Conseiller clientèle retraite (H / F)-Vanves

OPENSOURCING E.S; Vanves; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un(e) Conseiller clientèle retraite pour un poste en CDD à Vanves. Ce rôle implique la gestion de contrats d'assurance et le suivi de la relation client. Le candidat idéal aura une formation Bac à Bac+3 et une expérience de 1 à 2 ans en gestion. Il doit être rigoureux, autonome et avoir un bon sens de la relation client. Ce poste offre des avantages tels que 19 jours de RTT et la prise en charge de 80 % de l'abonnement Navigo.

Prestations

19 jours de RTT par an

Horaires variables

Prise en charge à 80 % de l'abonnement Navigo

Participation au restaurant d'entreprise

Indemnité de télétravail versée

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans sur des missions de gestion.
• À l'aise avec les chiffres pour travailler sur des comptes d'entreprise.
• Capacité à gérer un portefeuille et divers actes de gestion.

Responsabilités

• Suivi des contrats collectifs d'assurance avec un objectif de satisfaction client.
• Gestion complète de la vie du contrat depuis l'adhésion jusqu'au pré-contentieux.
• Relation client avec les entreprises de votre portefeuille, par mail et téléphone.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens du travail d'équipe

Souplesse relationnelle

Capacité à gérer la relation client

Formation

Bac à Bac+3

Description du poste

A propos de l'entreprise :

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, le groupe AUDIENS, acteur majeur de la protection sociale dédié aux secteurs de la culture, de la communication et des médias, un :

Conseiller clientèle retraite (H / F)

Poste à pourvoir en CDD (12 mois) à VANVES (92)

Valeurs de la société : expertise, engagement, agilité, proximité, solidarité

Avantages sociaux

• 19 jours de RTT par an
• Horaires variables (amplitude 7h45-19h15, sans plage fixe obligatoire)
• Prise en charge à 80 % de l'abonnement Navigo
• Participation au restaurant d'entreprise (financée par le CSE et Audiens)
• Indemnité de télétravail versée

Comité Social et Économique (CSE)

• Accès dès le premier jour
• Participation au financement du restaurant d'entreprise

Participation financière

• Intéressement (éligibilité avec versement prévu en 2026)

Temps de travail

• 35h hebdomadaires
• Journée de 7h42 permettant l'acquisition des RTT

A propos du poste :

Au sein de la Direction de la gestion, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille d'entreprises.

Dans ce cadre, vous aurez en charge :

• Le suivi des contrats collectifs d'assurance (prévoyance, santé, retraite complémentaire), avec pour objectif la satisfaction client,
• La gestion complète de la vie du contrat : de l'adhésion de l'entreprise au recueil des cotisations via les déclarations sociales, jusqu'au pré-contentieux,
• La garantie de la fiabilité des comptes collectifs et individuels,
• La relation client avec les entreprises de votre portefeuille, assurée par mail, téléphone ou visio, une fois l'autonomie acquise dans la maîtrise des dossiers.

Processus de recrutement :

Après notre échange, vous serez reçu(e) par la société en rendez-vous avec le service RH.

Profil recherché : Profil :

• De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience (1 à 2 ans) sur des missions de gestion,
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et capable de travailler sur des comptes d'entreprise sans appréhension,
• Vous avez le sens de l'organisation, indispensable pour gérer un portefeuille et des actes de gestion multiples,
• Vous faites preuve d'adaptabilité et de souplesse face aux évolutions fréquentes liées à l'implémentation du nouveau système d'information,
• Vous acceptez les changements rapides de processus et savez faire preuve d'agilité dans le changement,
• Vous êtes autonome et capable de résoudre les problématiques par différents moyens (mail, téléphone),
• Vous avez une bonne capacité à gérer la relation client, en B2B ou B2C.

Savoir-faire / Savoir-être :

• Expérience en back-office ou gestion de cotisations (assurance, habitation),
• Expérience en secteur bancaire : gestion de comptes, prêts immobiliers, échéanciers, impayés,
• Expérience en assurance ou mutuelle (hors téléphone entrant exclusivement),
• Expérience en immobilier : gestionnaires, syndics avec maîtrise des dossiers,
• Rigueur
• Autonomie
• Sens du travail d'équipe
• Souplesse relationnelle
• Profil orienté production / gestion.

#ESCCRA