Conseiller clientèle particuliers nancy H/F

LCL; Nancy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire recrute un Conseiller clientèle particuliers à Nancy. Vous serez le contact privilégié de vos clients, en them apportant conseils et accompagnement. Avec une expérience en banque ou commerce et un Bac +2/3, vous contribuerez à développer un portefeuille tout en assurant la satisfaction client. Cette position offre un environnement collaboratif et des opportunités d'évolution.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience dans le commerce.
• Expérience bancaire ou en alternance est indispensable.
• Qualités relationnelles et sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées aux clients.
• Développer un portefeuille commercial avec proactivité.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Contribuer à la satisfaction globale des clients.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Expertise bancaire

Formation

Bac +2/3

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers Nancy H/F

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :

• Apporter une réponse adaptée à chaque client grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance
• Développer un portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence

Votre environnement et évolution :

• Intégrer une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance)
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration
• Évoluer selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence) et développer une culture bancaire grâce à votre expérience sur la clientèle des Particuliers
• Avec votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, accéder à un portefeuille de clientèle de professionnels ou privés

Profil et formation :

• Titulaire d\'un Bac +2/3 et/ou une expérience dans le commerce auprès d\'une clientèle exigeante
• Jeunes diplômés ou une expérience en alternance est indispensable
• Vous êtes titulaire d\'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive
• Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client