Conseiller clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Saint-Étienne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque majeure en France recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients et proposer des produits adaptés. Vous aurez pour missions de conseiller, gérer des comptes et développer un portefeuille client, tout en bénéficiant de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle.

Qualifications

• Compétences relationnelles pour conseiller les clients.
• Capacité à commercialiser des produits financiers.
• Sensibilité à la fidélisation et satisfaction client.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur divers produits financiers.
• Gérer les comptes et suivre les dossiers clients.
• Développer un portefeuille client selon les méthodes KYC.

Connaissances

Sens du service client

Empathie

Développement commercial

Analyse et gestion du risque

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers

Allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.