Conseiller Clientèle H/F

Lynx RH; Venelles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Conseiller clientèle à Venelles pour une mission intérim d'au moins 3 mois. Vous serez responsable de la préparation des rendez-vous téléphoniques, du diagnostic de conformité en matière de protection des données et de la gestion des dossiers administratifs. Vous devez avoir 2 ans d'expérience en assistanat administratif, être à l'aise avec les relations client, et adopter une approche professionnelle pour satisfaire les besoins des clients. Un bon sens du service et une disponibilité à long terme sont requis.

Prestations

Tickets restaurant

Possibilité de télétravail (2 jours/semaine)

Qualifications

• 2 ans d'expérience en assistanat administratif ou conseil client.
• À l'aise au téléphone avec une bonne syntaxe.
• Fiable et professionnelle, avec un souhait d'investissement à long terme.

Responsabilités

• Préparer les rendez-vous téléphoniques.
• Réaliser un diagnostic téléphonique sur la conformité des données.
• Gérer le dossier administratif du client.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Sens du service

Diplomatie

Adaptabilité

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Lynx RH recherche pour un de ses clients basé à Venelles un Conseiller clientèle (H / F) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum renouvelable

Pour rappel, Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :

• Fonctions Supports : Comptabilité - Finance - Achats - Service client - Assistanat - Ressources Humaines - Formation - Commerce- Management - Accueil - Marketing - Retail
• Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Lean Management - Qualité - HSE
• Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web

Vos missions

• Préparer les rendez-vous téléphoniques
• Réaliser un diagnostic téléphonique afin de mesurer l'état de conformité en termes de règlementation à la protection des données en respectant une trame établie
• Saisir ou mettre à jour une synthèse transmise au client et d'une cartographie de traitements correspondante
• Accompagner le client et répondre aux questions du client concernant la règlementation en matière de protection des données
• Gérer et suivre le dossier administratif du client

Dans le cadre de cette prise de poste, vous contribuez à véhiculer l'image de la société, dans la conduite de ses actions, en respectant les règles éthiques et déontologiques.

Vous serez accompagné(e) et formé(e) sur ce poste durant plusieurs semaines

Pré-requis

Type de contrat : Interim - temps plein

9h00-17h00 - du lundi au vendredi

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste d'assistanat administratif / conseiller client.

Vous êtes très à l'aise au téléphone et disposez d'une bonne syntaxe. La relation client à distance est faite pour vous sur ce poste.

Vous êtes reconnu(e) pour votre discours client, votre rigueur dans le suivi de dossier et votre capacité d'adaptation à des process établis.

Vous disposez d'un réel sens du service et de la satisfaction client.

Vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie. Vous disposez par ailleurs d'un fort esprit d'équipe.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous êtes fiable et professionnel(le) et vous souhaitez vous investir sur du long terme.

35h du lundi au vendredi avec tickets restaurant

Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine après formation sur le poste.

Venez rejoindre une équipe dotée d'une conscience professionnelle avec un partage réciproque !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2300 € - 2400 € par mois