Conseiller Clientèle H / F

Finidemepriver.com; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur financier recherche un Conseiller Clientèle B2C. Dans un environnement compétitif, vous gérerez un portefeuille clients, fournirez des conseils adaptés et assurerez un suivi rigoureux. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un rythme de travail innovant de 4 jours par semaine, entouré d'une équipe d'experts passionnés.

Prestations

Rythme de travail de 4 jours par semaine

Onboarding complet

Qualifications

• Aisance avec le téléphone et l'outil informatique.
• Orthographe précieuse pour relations client.
• Capacité à travailler en équipe et sens du relationnel.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille clients et traiter les demandes par téléphone et email.
• Collecter et évaluer les besoins clients pour suggérer des solutions de financement.
• Veiller à la conformité des éléments et à la confidentialité des données.

Connaissances

Relation clientèle

Organisation

Adaptabilité

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

À la recherche d'une opportunité pour intégrer le secteur de la finance et perfectionner vos talents de conseiller clientèle B2C ? Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, vous serez amené à gérer l'ensemble de votre portefeuille clients. De la prise de contact jusqu'au déblocage des fonds, vous allez développer une relation commerciale forte par mail et téléphone. Avec le soutien de l'analyste financier vous serez en mesure d'évaluer la situation financière de vos clients, de comprendre leurs besoins et de recherche la meilleure solution. En tant que Conseiller Clientèle vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - Assurer la gestion quotidienne du portefeuille clients ainsi que le traitement des demandes clients par téléphone et email (prise de contact "avec des leads chauds", relance, suivi) - À l'écoute des besoins du client, le conseiller collecte, évalue et suggère la solution de financement adaptée le tout grâce à des outils à la pointe de la technologie - En collaboration avec l'analyste le conseiller constitue et transmet le dossier du client à nos partenaires bancaires - Veiller à la conformité des éléments et à la confidentialité des données - Avoir soin d'établir une relation de confiance et un suivi client à la perfection dans un secteur ultra concurrentiel Vous aimez la relation clientèle et vous avez le goût du challenge ? Nous avons déjà hâte de vous rencontrer ! Entouré d'une équipe de passionnés et d'experts en regroupement de crédits, vous serez accompagné dans l'apprentissage du secteur financier grâce à un onboarding complet. Vous bénéficierez également d'un rythme d'une semaine de 4 jours du lundi au jeudi, mis en place pour répondre favorablement aux sollicitations de plus en plus nombreuses des clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons avant tout des femmes et des hommes ultra motivés, (animés par la joie de vivre), avec le goût de la vente et désireux de participer à une aventure humaine, au sein d'une équipe soudée. De formation commerciale (niveau Bac +2 minimum), nos futurs collègues sont à l'aise avec le téléphone et l'outil informatique. L'orthographe est un élément précieux dans le quotidien de nos équipes, pour des relations efficaces avec nos clients. Réactifs, organisés, avec un sens du relationnel poussé, nos prochains ambassadeurs ont le goût du travail accompli, et acceptent de mettre le collectif au centre de leur mission.

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Conseiller Clientle Hf • Rennes, Bretagne, France