Conseiller Clientèle – Centre d'Appels & Suivi Usagers

Adecco - France; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Conseiller.ère clientèle à Rennes. Vous serez chargé(e) d’assurer l’accueil téléphonique et de gérer les demandes des usagers. Le candidat idéal possède un Bac à Bac + 2 en commerce ou gestion et deux ans d'expérience en centre d'appel. Ce poste intérimaire pour une mission de 4 mois offre un taux horaire de 11,91 € brut et nécessite de bonnes compétences relationnelles et informatiques.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en centre d'appel.
• Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique.
• Bonne connaissance de l’outil informatique et bureautique.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique des usagers.
• Gérer et traiter les demandes des usagers.
• Mettre à jour les données dans le système d’information.
• Transmettre les interventions urgentes.

Connaissances

Gestion relation client

Techniques d’accueil téléphonique

Sens du contact

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac + 2 commerce / gestion

Outils

Pack Office

Applications informatiques de gestion

Description du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Conseiller.ère clientèle à Rennes. Vous serez chargé(e) d’assurer l’accueil téléphonique et de gérer les demandes des usagers. Le candidat idéal possède un Bac à Bac + 2 en commerce ou gestion et deux ans d'expérience en centre d'appel. Ce poste intérimaire pour une mission de 4 mois offre un taux horaire de 11,91 € brut et nécessite de bonnes compétences relationnelles et informatiques.