Conseiller clientèle bancaire (H/F)

Interaction Intérim - Nantes Nord; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Conseiller clientèle bancaire pour un CDI dans un centre d'appel à Saint-Herblain. Les tâches incluent le conseil sur des produits et services bancaires tout en assurant un service de qualité aux clients. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes capacités d'écoute, une aisance relationnelle et une rigueur dans le travail. Ce poste propose un salaire de 12.02 à 13 euros de l'heure, primes incluses, avec des horaires incluant des week-ends.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des client-e-s et traiter leurs demandes.
• Conseiller le/la client-e sur les produits et services bancaires.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer à la résolution des problèmes rencontrés par les client-e-s.
• Contribuer à la satisfaction client par un accueil téléphonique de qualité.

Connaissances

Excellente capacité d'écoute

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à travailler en équipe

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Bonne expression orale et écrite

Description du poste

Overview

INTERACTION NANTES NORD recherche pour le compte de son client, une entreprise du secteur bancaire, un(e) Conseiller clientèle bancaire (H/F) en CDI. Ce poste est basé au sein d'un centre d'appel dynamique et convivial à SAINT-HERBLAIN, où le/la collaborateur-trice accompagne les client-e-s dans leurs démarches et répond à leurs besoins financiers.

Le/la Conseiller clientèle bancaire assure un service de qualité en étant l'interlocuteur-trice privilégié-e des client-e-s. Il/elle apporte des conseils adaptés et participe activement à la fidélisation de la clientèle.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des client-e-s et traiter leurs demandes avec efficacité et courtoisie
• Conseiller le/la client-e sur les produits et services bancaires adaptés à sa situation
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et veiller à la mise à jour des informations
• Participer à la résolution des problèmes rencontrés par les client-e-s et orienter vers les services spécialisés si nécessaire
• Contribuer à la satisfaction client en garantissant un accueil téléphonique de qualité

Qualifications

• Excellente capacité d'écoute et aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
• Rigueur, organisation et sens du service client
• Bonne expression orale et écrite

Conditions et informations

Salaire : SMIC

Salaire : de 12.02EUR à 13EUR par HEURE + PRIME + 13ème mois + TR

Travail les week-ends samedi + dimanche (1 week-end de disponible par mois) planning fixé sur 3 semaines

POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT, EN CDI

Pour postuler

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Conseiller Bancaire • Nantes, Interaction Intérim