Conseiller client (H/F)

MANPOWER; Mertzwiller; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller client SAV à Mertzwiller. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de la prise de rendez-vous pour les techniciens, et du suivi des clients. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences relationnelles, être à l'aise au téléphone, et posséder des compétences informatiques. Ce poste est en intérim pour 35 heures par semaine, avec un salaire horaire de 13 euros brut.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle et gestion d'appels appréciée.
• Capacité à gérer les réclamations avec résilience.
• À l'aise avec les outils informatiques et la relation téléphonique.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants sur le service SAV.
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens.
• Réaliser des tâches administratives.
• Assurer le suivi des clients.

Connaissances

Compétences relationnelles

Écoute

Gestion des réclamations

Utilisation d'outils informatiques

Service client

Esprit d'équipe

Formation

Qualification d'Ouvrier spécialisé

Description du poste

Manpower NIEDERBRONN LES BAINS recherche pour son client, un Conseiller client SAV (H/F). Vous serez amené à : Gérer les appels entrants de particulier sur un service SAV, Prendre des rendez-vous pour les techniciens, Réaliser des tâches administratives, Assurer le suivi des clients. Les horaires : 8H-11H30 et 12H30-16H00 OU 9H-12H30 et 13H30-17H00. Vous avez une expérience en relation clientèle et gestion d'appels, excellentes compétences relationnelles : écoute, empathie, diplomatie, capacité à gérer les réclamations avec résilience, à l'aise avec les outils informatiques et la relation téléphonique, sens du service client et esprit d'équipe.

Type de contrat Intérim - 3 Mois. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés