Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Valence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile dynamique à Valence recherche un(e) Conseiller Client Automobile en CDI. Le candidat idéal possède une formation en après-vente et une expérience d'au moins 2 ans. Le rôle consiste à accueillir les clients, organiser les rendez-vous et gérer le suivi administratif. Offrant un environnement convivial et des avantages attractifs, cette entreprise soutient aussi le développement personnel de ses employés. Rejoignez une équipe soudée et engagée à fournir un service de qualité.

Prestations

Participation aux résultats

Primes mensuelles

Mutuelle prise en charge > 75%

Tarifs avantageux pour véhicules

Cours de sport

Boissons chaudes prises en charge

Qualifications

• Expérience confirmée (min. 2 ans) sur une fonction similaire en après‑vente.
• Goût du travail en équipe et envie de s’investir dans une structure à taille humaine.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients du service après‑vente.
• Planifier et suivre les rendez‑vous atelier.
• Établir les devis et factures.

Connaissances

Sens du service client

Capacité d’adaptation

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Travail en équipe

Formation

Formation dans l'après‑vente automobile

Description du poste

Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse. Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932. Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES MONTÉLIMAR recrute son/sa Conseiller Client Automobile en CDI.

📍 Poste basé à : Valence
🕒 Temps plein : 39h du lundi au vendredi
💼 Rémunération : à partir de 2 500 € brut (selon expérience) / mois + variable
🚀 Prise de poste : dès que possible

Votre rôle

Véritable relais entre l’atelier et la clientèle, vous contribuez à préserver l’image de nos marques (VOLKSWAGEN, VOLKSWAGEN UTILITAIRES, SKODA, SEAT / CUPRA) et à garantir une expérience client de qualité. Vous intervenez sur l’ensemble du parcours après‑vente, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la restitution du véhicule.

Vos missions principales

• Accueillir, accompagner et fidéliser les clients du service après‑vente
• Planifier, organiser et suivre les rendez‑vous atelier
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux
• Établir les devis et factures, assurer le suivi administratif
• Développer la vente additionnelle de produits et services
• Procéder à la restitution des véhicules
• Garantir le respect des standards qualité constructeur

Votre profil

• Formation dans l'après‑vente automobile avec une appétence pour le commerce
• Expérience confirmée (min. 2 ans) sur une fonction similaire en après‑vente
• Sens du service client, capacité d’adaptation, aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Goût du travail en équipe et envie de s’investir dans une structure à taille humaine

Avantages

• Participation aux résultats
• Primes mensuelles, qualité et prime de cooptation
• Mutuelle (prise en charge entreprise > 75 %) & prévoyance
• CSE : avantages, évènements, partenariats
• Tarifs avantageux pour l’achat, l’entretien et la réparation de véhicules
• Prestations sociales et loisirs via IRP AUTO
• Cours de sport (2 x par semaine)
• Boissons chaudes prises en charge

Vous vous reconnaissez dans ce projet et souhaitez rejoindre une entreprise solide, conviviale et en développement?

Nous serions ravis de vous rencontrer.