CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE - AUDI QUIMPER - H/F

Groupe Cobredia; Quimper; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Quimper recherche un Conseiller client après-vente H/F. Dans ce rôle, vous serez responsable de la relation avec les clients, de la planification des rendez-vous et de la préparation des ordres de réparation. Vous bénéficierez de primes de productivité, d'une formation continue et d'avantages variés, tels qu'une carte cadeau. Votre passion pour l'automobile et votre sens de la satisfaction client seront essentiels dans ce poste.

Prestations

Primes de productivité

Prime de partage de la valeur

Carte cadeau de 150 €

Régime de prévoyance supplémentaire

Accompagnement de carrière

Accès à des activités à tarif préférentiel

Qualifications

• Passion pour l'univers automobile.
• Importance accordée à la satisfaction client.
• Aptitude à travailler en équipe et à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client et le suivi.
• Planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Établir devis et suivre les dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Gestion de rendez-vous

Facturation

Vente additionnelle

Indicateurs qualité

Formation

Formation dans le commerce ou dans le milieu automobile

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, la concession AUDI de QUIMPER du Groupe COBREDIA est à la recherche d’un :

• Conseiller client après-vente H/F, en CDI, à temps complet
• Du lundi au vendredi - 39H00

L’équipe après-vente est composée de 7 collaborateurs, animée au quotidien par Matthieu, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos Missions Et Challenges

• Assurer la relation client : accueil, suivi,
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et Encaisser,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos Avantages

• Primes de productivité,
• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),
• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).

Votre formation

Formation dans le commerce ou dans le milieu automobile (mécanique, carrosserie...).

Vos valeurs

L’univers automobile vous passionne,
La satisfaction client est pour vous primordiale.

Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.