Conseiller Client à Distance

Groupama; Dijon; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mutualiste à Dijon recherche un Conseiller Client à Distance pour accueillir les demandes des sociétaires par téléphone et email. Vous serez responsable de l'orientation et du conseil des clients, en instaurant une relation de confiance et en proposant des solutions adaptées. Le poste requiert dynamisme et un fort intérêt pour la satisfaction client. Une formation sera renforcée par des compétences, dans un environnement collaboratif.

Prestations

Rémunération attractive (fixe + variable)

10 jours de télétravail par mois

Tickets restaurant

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 90%

Plan d’épargne d’entreprise

Mutuelle d’entreprise avantageuse

Retraite supplémentaire

30% de réduction sur les contrats d’assurances

Qualifications

• Compétences en relation clientèle par téléphone et email.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec les sociétaires.
• Dynamisme et goût du challenge en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en compte les demandes des assurés.
• Orienter et conseiller les sociétaires dans leurs démarches.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Connaissances

Dynamique

Écoute attentive

Orientation client

Description du poste

Conseiller Client à Distance - Dijon (21) H/F

Référence : 2026-62769

Localisation : France, Bourgogne‑Franche‑Comté, COTE D OR (21)

Entité de rattachement : Groupama Grand Est, une entreprise mutualiste forte de 12 départements, composée de 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.

Description du poste

Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92 % de clients satisfaits. Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Tu seras le premier interlocuteur de nos sociétaires ; ton rôle consiste à accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en apportant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits.

Tu orienteras, conseilleras et accompagneras nos sociétaires dans leurs démarches, en instaurant une relation de confiance et en proposant une solution adaptée à leurs besoins.

Tu es dynamique, tu aimes les challenges en équipe et la satisfaction client est au centre de tes préoccupations. Tu as envie de donner du sens à tes compétences.

Avantages

• Rémunération attractive (fixe + variable)
• 10 jours de télétravail par mois
• Tickets restaurant
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90 %
• Plan d’épargne d’entreprise
• Mutuelle d’entreprise avantageuse
• Retraite supplémentaire
• 30 % de réduction sur les contrats d’assurances

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Si tu veux un avant‑goût de ce qui t’attend, clique sur le lien suivant : Commercial - Conseil clientèle à distance‑CRC