Conseiller Bancaire en Ligne - H/F

France Travail; Mérignac; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur bancaire recherche un(e) Conseiller Bancaire en Ligne pour assurer un service à distance de qualité. Vous serez en charge de répondre aux questions des clients et de proposer des solutions adaptées en matière de gestion financière. Ce poste vous offre une rémunération compétitive avec des avantages attractifs et une formation complète pour vous aider à évoluer dans un environnement dynamique.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 1,5 jour/semaine

Primes et intéressement

Couverture santé et prévoyance

Comité d'entreprise

Qualifications

• 6 mois d'expérience en relation client exigés.
• Aisance à l'écrit et à l'oral.
• Passion pour l'innovation et le digital.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients par téléphone, chat ou email.
• Proposer des solutions personnalisées en gestion de compte, épargne, crédits ou assurances.
• Assurer la satisfaction client avec un service réactif.

Connaissances

Relation client

Analyse financière

Connaissance des produits financiers

Formation

Bac +2 à 3 en banque, assurance ou commerce

Description du poste

Offre n° 195YVQD
Conseiller Bancaire en Ligne - H/F

Votre mission, si vous l'acceptez :En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient !Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d'épargne, de crédits ou d'assurances.Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.Ce que nous recherchons :À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation clientCommercial dans l'âme, vous avez le goût du challengePassionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vousEn poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce6 mois minimum d'expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !Pourquoi nous rejoindre ?Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 moisComplétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise.Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaineUn cadre de travail agréable, le Service Client de Mérignac est situé au 14 Chemin de Magret 33700 Mérignac accessible par Tramway AUne équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillersUne formation complète pour monter en compétences rapidementUne expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.00 Euros à 32000.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Intéressement / participation

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - relations clients Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Connaissance des produits financiers
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

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