Conseiller Accueil Services

LCL S.A.; Le Blanc Chat; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Accueil Services pour interagir avec les clients et assurer leur satisfaction. Le candidat idéal aura un Bac +2/3 et démontrera des qualités relationnelles, d'écoute et d'organisation. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, l'analyse de leurs besoins et l'accompagnement sur les services digitaux. Ce poste à pourvoir pour janvier 2026 offre des opportunités d'évolution au sein de l'agence.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 avec une expérience dans le commerce.
• Capacités d'écoute et d'adaptation aux besoins des clients.
• Rigueur et organisation dans la gestion des tâches.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients via plusieurs canaux.
• Analyser les besoins des clients et y répondre efficacement.
• Accompagner les clients sur les services bancaires digitaux.

Connaissances

Autonome

Curieux

Réactif

Capacités d'écoute

Sens du client

Rigueur

Organisation

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Entité

LCL est une banque nationale du Groupe Crédit Agricole, filiale depuis 2003, avec plus de 1600 implantations. Elle accompagne 6 millions de clients.

Référence

2025-104607

Date de parution

15/01/2026

Intitulé du poste

Conseiller Accueil Services H/F

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permet de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients via plusieurs canaux (agence, téléphone)
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement ; orienter vers le conseiller dédié si nécessaire
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

Environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche des clients en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager. Votre parcours débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis pourra évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

Compétences recherchées

• Autonome, curieux et réactif
• Capacités d'écoute et d'adaptation, sens du client
• Goût du challenge et vision de la performance
• Rigueur et organisation

Formation / Spécialisation

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

Compléments

Poste à pourvoir en vue d'une intégration en Janvier 2026.

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 74 - Haute-Savoie.

Égalité des chances

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.