Conseil Marché des Particuliers

SG; Vandœuvre-lès-Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un stagiaire pour rejoindre son équipe à Vandœuvre-lès-Nancy. Au cours de ce stage de 3 mois, vous serez impliqué dans la gestion courante de l'agence et la relation client, tout en recevant une formation complète. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en banque et finance, tout en favorisant votre autonomie. Si vous êtes dynamique, rigoureux et passionné par le service client, cette opportunité pourrait être l'accélérateur de votre carrière.

Prestations

Accompagnement et formation

Opportunités de carrière au sein du Groupe

Qualifications

• Vous devez être étudiant de niveau Bac+2 / 3 en université ou école de commerce.
• Vous avez un très bon relationnel et écoutez bien les clients.
• Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois.

Responsabilités

• Participer à la gestion courante de l'agence.
• Contribuer au dynamisme de votre agence.
• Promouvoir l'utilisation digitale auprès des clients.

Connaissances

Bon relationnel

Écoute active

Capacité à convaincre

Dynamique et positif

Rigueur

Capacité à gérer plusieurs tâches

Formation

Étudiant de niveau Bac+2 / 3 en banque / finance

Outils

Pack Office

Description du poste

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même .

Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené effectuer les missions suivantes :

participation à la gestion courante de l'agence (accueil, talk, SGMail....)

Conformité (mise à jour KYC)

phoning (prise de RDV)

gestion des affichages obligatoires

RDV en binôme

Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers

Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Pour poursuivre vos études ou à l’issue de votre parcours, diverses opportunités pourront s’offrir à vous au sein du Groupe.

Comment nous rejoindre ?

1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !

2. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel

3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre convention et vous intégrez votre nouvelle équipe

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes étudiant de niveau Bac+2 / 3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque / finance et vous maitrisez le pack office

Durée du stage : 3 mois

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.